Kebijakan Privasi dan Kerahasiaan

1. Pendahuluan

M4Markets adalah nama merek dari Trinota Markets (Global) Limited dengan Nomor Registrasi 8425037-1, yang diatur sebagai Pialang Efek oleh Financial Services Authority of Seychelles dengan nomor lisensi SD 035 (selanjutnya disebut “Perusahaan” atau “M4Markets” atau “kami”).
Harap baca Kebijakan Privasi dan Kerahasiaan ini untuk mengetahui hak-hak Anda, informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya.

2. Komitmen Perusahaan terhadap Klien

Kebijakan Privasi ini menjabarkan cara Perusahaan mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi yang diterima dari pengunjung, Klien aktif dan/atau calon Klien yang telah mengakhiri hubungan bisnis dengan Perusahaan (selanjutnya disebut “Klien” dan/atau “Anda”, “Milik Anda”) yang mengakses atau menggunakan situs web dan aplikasi seluler Perusahaan.
Perusahaan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang dikumpulkan, digunakan, dan/atau disimpannya sesuai dengan hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku, khususnya Undang-Undang Perlindungan Data 2023 dan peraturan atau hukum lain yang diadopsi oleh Republik Seychelles terkait perlindungan data (selanjutnya “Hukum Perlindungan Data”).

Sesuai dengan Hukum Perlindungan Data, Perusahaan tempat Anda mendaftarkan akun atau memiliki hubungan bisnis adalah “Pengendali” data pribadi yang dikumpulkan melalui email, situs web https://www.m4markets.com/
, aplikasi seluler, dan platform lainnya. Perusahaan ini juga menjadi pihak yang harus dihubungi jika Anda memiliki pertanyaan terkait penggunaan Data Pribadi Anda.
Perusahaan telah menetapkan langkah teknis dan prosedur organisasi yang sesuai untuk menjaga dan melindungi informasi serta privasi Anda. Untuk tujuan ini, Perusahaan juga telah menunjuk Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) untuk memastikan bahwa semua data pribadi dikelola sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku dan dengan Kebijakan Privasi ini.

Dengan mengakses situs web Perusahaan dan memberikan data pribadi dan/atau informasi rahasia sesuai dengan Hukum Perlindungan Data dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, Klien dianggap menerima dan terikat dengan Kebijakan Privasi Perusahaan.

3. Bagaimana dan Mengapa Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Selama proses pembukaan akun demo atau akun live, Anda diminta untuk melengkapi dan mengirimkan formulir aplikasi dengan memberikan informasi pribadi Anda (“Data Pribadi”). Penyediaan informasi ini memungkinkan kami mengevaluasi aplikasi dan kelayakan Anda terhadap layanan kami sesuai hukum dan peraturan yang berlaku. Data ini juga digunakan oleh Perusahaan untuk menghubungi Anda mengenai layanan yang ditawarkan.

Data Pribadi yang dikumpulkan dapat mencakup (namun tidak terbatas pada):

  • Data Identitas: Nama, alamat, tanggal & tempat lahir, jenis kelamin, negara domisili & kewarganegaraan, dokumen identitas (paspor, KTP, SIM), serta informasi publik atau dari basis data pemeriksaan latar belakang.
  • Data Kontak: Alamat & bukti domisili, nomor telepon, alamat email.
  • Data Pajak & Keuangan: Deklarasi FATCA & CRS, pengalaman trading sebelumnya, sumber dana & kekayaan, gaji tahunan, slip gaji, kontrak kerja, ekspektasi volume trading, jenis transaksi, informasi domisili pajak, salinan kartu kredit untuk pendanaan akun, serta informasi keuangan lain yang diperlukan untuk pembukaan & pemeliharaan akun.
  • Data Teknis: Alamat IP klien, informasi browser.
  • Data Pemasaran & Komunikasi: Preferensi komunikasi klien dan pilihan menerima materi pemasaran dari Perusahaan.
  • Informasi Perangkat: ID perangkat, alamat IP, sistem operasi, dan pengaturan aplikasi.
  • Data Penggunaan: Riwayat penggunaan aplikasi, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan data aktivitas lain.

Jika Klien adalah badan hukum, Perusahaan berhak meminta dokumen pendirian, dokumen hukum terkait, serta dokumen identitas semua individu terkait (direktur, pemegang saham, pemilik manfaat).
Secara berkala, Perusahaan dapat meminta informasi tambahan sesuai karakteristik Klien untuk memenuhi persyaratan regulasi.

Selain informasi yang Anda berikan langsung, Perusahaan dapat memproses data riwayat transaksi Anda, termasuk produk yang diperdagangkan dan catatan historis.

4. Penyimpanan Data

Sesuai dengan hukum dan peraturan Financial Services Authority of Seychelles (FSA), Perusahaan akan menyimpan catatan Data Pribadi Anda selama tujuh (7) tahun sejak tanggal berakhirnya hubungan bisnis.

5. Akses ke Data Pribadi Anda

Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi rahasia Anda kepada pihak ketiga, kecuali diwajibkan oleh otoritas yang berwenang, hukum yang berlaku, atau dengan persetujuan Anda.
Data Pribadi hanya dapat diakses oleh karyawan atau mitra yang membutuhkan informasi tersebut untuk mengoperasikan, mengembangkan, atau meningkatkan layanan.

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Klien memberi wewenang kepada Perusahaan untuk membagikan data pribadinya kepada entitas lain dalam Grup M4Markets untuk tujuan pemasaran.

6. Dasar Hukum Penggunaan dan/atau Pengungkapan Data Pribadi

Perusahaan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi untuk mengevaluasi, membangun, dan memelihara hubungan kontraktual dengan Klien, serta mematuhi peraturan perlindungan data. Dalam beberapa kasus, data juga diproses untuk kepentingan sah Perusahaan atau pihak ketiga, selama kepentingan tersebut tidak melanggar hak-hak Klien.

Penggunaan dan/atau pengungkapan dapat dilakukan untuk:

  • Mematuhi hukum atau perintah pengadilan;
  • Memenuhi permintaan FSA Seychelles atau otoritas regulasi lainnya;
  • Mendukung pencegahan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal;
  • Melindungi hak hukum Perusahaan;
  • Konsultasi dengan penasihat profesional Perusahaan yang terikat kerahasiaan;
  • Memverifikasi identitas klien;
  • Menilai kesesuaian layanan bagi Klien;
  • Memproses transaksi dan mengelola akun Klien;
  • Menyediakan layanan pasca-transaksi;
  • Memberikan pembaruan produk, layanan, dan perubahan hukum yang relevan;
  • Penyimpanan catatan bisnis internal;
  • Meningkatkan keamanan sistem dan menganalisis data statistik;
  • Mencegah aktivitas penipuan;
  • Berbagi dengan penyedia layanan pembayaran dan lembaga keuangan untuk memproses transaksi masuk/keluar;
  • Menyampaikan data ke regulator sesuai kewajiban pelaporan.

Jika tidak ada dasar hukum, Perusahaan akan meminta persetujuan Anda, terutama untuk tujuan pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja melalui email ke [email protected]
.

7. Cookies

Perusahaan menggunakan cookies untuk mengumpulkan data akses ke situs web www.m4markets.com
.
Cookies membantu meningkatkan layanan dan kinerja website. Anda dapat menolak cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi pengalaman dan kinerja platform trading.

8. Keamanan

Perusahaan mengambil langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah atau penyalahgunaan Data Pribadi Anda.
Data yang dikumpulkan dilindungi dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.

9. Hak Anda

Anda memiliki hak:

  • Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang disimpan Perusahaan.
  • Perbaikan: Memperbarui data agar tetap akurat.
  • Penghapusan: Meminta penghapusan data sesuai hukum.
  • Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam keadaan tertentu.
  • Portabilitas: Meminta data dalam format yang dapat dibaca untuk digunakan sendiri.
  • Keberatan: Meminta Perusahaan menghentikan pemrosesan data, termasuk untuk tujuan pemasaran.
  • Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja.

10. Kewajiban Klien

Klien wajib memberikan data yang akurat dan memperbaruinya jika ada perubahan. Jika tidak, Perusahaan berhak menghentikan layanan.

11. Pengaduan Terkait Data Pribadi

Jika Anda yakin data pribadi Anda disalahgunakan, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Information Commission of Seychelles melalui situs https://www.infocom.sc/
.

12. Perubahan Kebijakan

Perusahaan berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Klien bertanggung jawab untuk meninjau pembaruan secara berkala.

13. Penafian Hukum

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan data akibat cookie pihak ketiga atau kata sandi yang hilang/diakses secara ilegal.

Kontak Perusahaan:
Tel: (+248) 4374220
Email: [email protected]

Alamat: JUC Building, Office No.F4, Providence Zone 18, Mahe, Seychelles