Halaman Dukungan & FAQ Kami Memberikan Jawaban Cepat dan Opsi Bantuan Jelas
Ruang khusus ini memenuhi kebutuhan langsung dengan membangun kepercayaan dan kemandirian pengguna.
M4Markets adalah nama dagang. Servis disediakan oleh perusahaan grup, masing-masing berlisensi di yurisdiksi masing-masing: Cyprus Securities and Exchange Commission di Siprus, Seychelles Financial Services Authority di Seychelles, dan Dubai Financial Services Authority di Dubai.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang regulator kami di halaman khusus kami
Sebagai perusahaan yang teregulasi, kami beroperasi sesuai dengan sejumlah aturan kepatuhan dan prosedur yang ditetapkan oleh Financial Services Authority of Seychelles. Prosedur ini mencakup pengumpulan dokumen yang memadai dari klien terkait KYC (Know Your Client), termasuk pengumpulan kartu identitas yang masih berlaku serta tagihan utilitas atau rekening koran terbaru (dalam 3 bulan terakhir) yang dapat mengonfirmasi alamat yang telah didaftarkan klien.
Tidak, Anda tidak perlu mengunggah dokumen baru untuk setiap akun trading baru. Jika Anda menggunakan data pribadi/kontak yang sama seperti akun sebelumnya, akun baru Anda akan divalidasi secara otomatis selama dokumen KYC Anda masih berlaku dan belum kedaluwarsa.
Untuk mengubah alamat email, kata sandi, bahasa komunikasi, dan preferensi notifikasi, buka Bagian Profil di Client Portal Anda dan klik ubah. Untuk mengubah informasi pribadi yang sudah Anda kirimkan, silakan isi formulir di halaman Hubungi Kami.
Ya, kami menawarkan akun korporat. Jika Anda tertarik membuka akun korporat, silakan hubungi kami.
Ya, Anda dapat membuka dua akun trading untuk setiap jenis akun.
Sayangnya, penduduk AS tidak dapat membuka akun trading dengan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Ya, trader Muslim dapat mengajukan akun Swap-Free melalui Client Portal pada bagian akun mereka.
Untuk mengubah password, masuk ke Client Portal Anda dan buka profil. Isi kata sandi saat ini saat diminta, lalu masukkan password baru.
Kurang dari 1 menit. Kami sudah mengujinya!
Akun Demo Anda berlaku selama Anda membutuhkannya. Perlu diperhatikan, akun demo akan dihapus setelah 30 hari tidak aktif.
Jika Anda tidak bisa masuk untuk menutup posisi terbuka, Anda dapat menghubungi kami melalui telepon atau meminta penutupan melalui email dari alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar akun.
Jika Anda lupa password, klik opsi ‘Lupa Password’ di halaman Login Client Area. Anda akan menerima email untuk membantu membuat kata password.
Di M4Markets, kami menawarkan perlindungan saldo negatif, sehingga Anda tidak bisa kehilangan lebih banyak uang daripada jumlah yang telah disetorkan.
Deposit minimum tergantung pada jenis akun yang Anda pilih. Untuk Akun Standard, deposit minimum adalah $5.
Setiap jenis akun menawarkan skema komisi dan spread yang berbeda. Setiap akun juga memiliki deposit minimum yang berbeda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang jenis akun kami di sini.
Trinota Markets (Global) Limited diatur sebagai Securities Dealer oleh Seychelles Financial Services Authority (FSA) dengan nomor lisensi SD035. Semua sistem dan prosedur mematuhi regulasi FSA, yang berarti dana Anda disimpan di akun terpisah untuk melindungi aset Anda.
1. Daftar dan verifikasi profil.Isi Borang Pendaftaran dan akses Client Portal. Lengkapi profil ekonomi Anda, unggah dokumen yang diperlukan, dan verifikasi profil Anda.
2. Buka akun live & setor dana
Pilih “Open Live Account” di tab Akun dan pilih antara Standard, Raw Spreads, Premium, atau Dynamic Leverage Account. Klik “Deposit funds” di tab Dana untuk menyetor melalui metode pembayaran yang tersedia.
3. Unduh platform dan mulai trading Pilih tab “Downloads” di menu Trader, unduh platform pilihan Anda, lalu buka platform dan mulai trading.
Bukti Identitas – Salinan berwarna dokumen identitas (Paspor, Kartu Identitas Nasional, SIM, atau dokumen lain yang diterbitkan oleh pihak independen dan terpercaya yang memuat foto Anda). Dokumen harus masih berlaku dan menampilkan nama lengkap, tanggal lahir, tanggal terbit/kedaluwarsa, serta nomor seri dengan jelas.
Bukti Alamat – Tagihan utilitas terbaru, laporan bank atau kartu kredit terbaru, dll. Dokumen harus halaman penuh, diterbitkan dalam 3 bulan terakhir, dan menampilkan nama, alamat (tidak boleh P.O. Box), serta layanan penyedia dokumen tersebut dengan jelas.
Profil Ekonomi – Gambaran umum tentang kondisi ekonomi Anda.
Anda juga dapat menonton tutorial singkat tentang cara memverifikasi profil Anda di sini.
Spread adalah selisih antara harga ask dan bid. Akun Raw Spreads dan Premium kami mulai dari 0 pip, Akun Standard mulai dari 1,1 pip, dan Dynamic Leverage mulai dari 1,6 pip.
Perlu diperhatikan, selama berita besar, pasar bisa menjadi volatil yang menyebabkan fluktuasi spread melebar.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang spread dan harga di sini.
Anda bisa mengubah leverage melalui Client Portal. Masuk, pilih akun yang ingin diubah leverage-nya dari sidebar, lalu ajukan nilai leverage baru yang diinginkan. Departemen terkait akan meninjau dan menyetujui jika berlaku.
Sayangnya, tidak memungkinkan untuk mengubah mata uang dasar akun trading yang sudah ada. Jika ingin, Anda bisa membuka akun trading tambahan dan memilih mata uang dasar sesuai preferensi.
Tidak, posisi terbuka akan tetap aktif kecuali dalam kondisi pasar tertentu, misalnya Stop Loss atau Take Profit tercapai, atau penutupan massal pada futures. Trailing Stops dan Expert Advisors menjadi tidak aktif saat akun trading Anda offline.
Apakah saldo negatif ditanggu
Ya, kami menawarkan perlindungan baki negatif untuk semua klien ritel.
Tidak, kami tidak menawarkan trading opsi biner.
Buka platform trading Anda, klik kanan pada “Account History” di jendela terminal MT4/5, atur periode waktu dengan memilih “Custom Period”, lalu klik kanan dan pilih “Save Report”. Anda juga akan menerima laporan harian otomatis yang mencakup aktivitas trading Anda.
Jumlah Mata Uang Dasar × Pips = Nilai dalam Mata Uang Kutipan
Contoh:
Nilai 1 pip pada AUD/USD: 1 Lot (100.000) × 0,0001 = 10 USD
Nilai 1 pip pada GBP/CHF: 1 Lot (100.000) × 0,0001 = 10 CHF
Nilai 1 pip pada AUD/JPY: 1 Lot (100.000) × 0,01 = 1.000 JPY
Margin selalu dihitung dalam mata uang instrumen, kemudian dikonversi ke mata uang akun.
Untuk kira margin bagi pasangan Forex, gunakan formula ini: Lots × Saiz Kontrak ÷ Leverage
Contohnya, jika anda ingin berdagang 1 lot EURUSD dengan leverage 1:500, pengiraan margin adalah: 1 × 100,000 ÷ 500 = 200 EUR = 237.53 USD
Untuk menghitung margin untuk emas atau perak, rumusnya adalah:
Lots × Contract Size × Harga Pasar Saat Ini × Persentase Margin
Contohnya jika untuk trading 1 lot XAU/USD : 1×100×1.740×0,5%=870 USD
Untuk trading perak (XAG/USD) : 1×5.000×25,391×1%=1.269,55 USD
Ukuran Kontrak dan Persyaratan Margin:
Emas (XAUUSD, XAUEUR): 1 lot = 100
Perak (XAGUSD, XAGEUR): 1 lot = 5.000
Margin Emas: 0,5% (1:200)
Margin Perak: 1% (1:100)
EURUSD = 1,197179
JPYUSD = 109,272
Contoh DE30 :
DE30 1 Lot → 1×115.270,201/100=1.152,70 EUR=1.181,98 USD
Contoh JP225 :
JP225 1 Lot → 1×100×29.769×1%=29.769 JPY=272,43 USD
Untuk MT4, server kami: M4Markets-Real1
Untuk MT5, server kami: M4Markets-MT5
Rumus Swap:
Swap Long/Short dalam Points × (Nilai point x saiz lot) dalam mata uang kutipan Swap Long/Short=Points×Lots×Point Value (dalam mata uang kutipan)
Catatan: Tergantung instrumen, swap triple satu hari dalam seminggu
5 lot beli GBP/USD dengan Swap Long -1.909. 1 poin bersamaan 1 USD. Jadi, 5 × (-1.909) = -9.55 USD, swap untuk 5 lot beli GBP/USD dalam satu hari.
2.25 lot jual GBP/JPY dengan Swap Short -2.852. 1 poin bersamaan 100 JPY. Jadi, 2.25 × 100 × (-2.852) = -641.70 JPY.
14.10 lot beli USOIL dengan Swap Long -12.075 poin. 1 poin bersamaan 0.001 USD. Jadi, 14.10 × 0.001 × (-12.07) = -12.05 USD.
*Catatan: Mata uang kutipan dihitung berdasarkan nilai poin per lot tertera dalam kurung.
**Perhatian: Setiap hari Rabu, swap rollover dikalikan tiga.
Ukuran trade minimum Forex adalah 0,01 lot dan ukuran trade maksimum adalah 50 lot. Jumlah maksimum order yang bisa dibuka ialah 200
Margin call adalah pada 100% dan Stop Out Level adalah pada 20% untuk Akun Standard dan pada 40% untuk Raw Spread dan Premium manakala ia adalah 30% untuk Akun Dynamic Leverage.
Trinota Markets (Global) Limited adalah broker yang diatur oleh FSA Seychelles dengan model eksekusi No Dealing Desk (NDD) sepenuhnya otomatis, menyediakan likuiditas dari bank-bank global papan atas dan hedge fund.
Margin adalah jumlah dana yang diperlukan untuk membuka posisi trading, dibagi dengan leverage atau dikalikan dengan persentase margin, tergantung instrumennya.
Margin Level adalah ekuitas dibagi margin yang digunakan. Contohnya, Tahap Margin = Ekuiti / Margin.
Margin Bebas adalah Ekuiti tolak Margin. Contohnya, Margin Bebas = Ekuiti – Margin.
Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan margin, kunjungi halaman khusus kami di sini.
FSA_m4markets_PAGES FSA_m4markets_PAGES 100% 11 J117
Stop Loss adalah order yang dapat ditempatkan oleh klien untuk meminimalkan kerugian atau membatasi keuntungan. Untuk Buy order, Stop Loss hanya dapat ditempatkan di bawah harga saat ini; Untuk Sell order, Stop Loss hanya dapat ditempatkan di atas harga saat ini.
*Catatan: Order Stop Loss tidak dijamin. Selama periode volatilitas pasaran tinggi, harga dapat meloncat sehingga order dieksekusi pada level berbeda dari yang diminta, yang berpotensi menyebabkan kerugian atau target terlewat.
*Catatan: Order Stop Loss tidak dijamin. Selama periode volatilitas pasaran tinggi, harga dapat meloncat sehingga order dieksekusi pada level berbeda dari yang diminta, yang berpotensi menyebabkan kerugian atau target terlewat. Turn on screen reader support
To enable screen reader support, press Ctrl+Alt+Z To learn about keyboard shortcuts, press Ctrl+slashAnonymous Cheetah has left the document.
Take Profit adalah order yang dapat ditempatkan oleh klien untuk menutup posisi secara otomatis ketika harga Take Profit tertentu tercapai. Untuk Buy order, Take Profit hanya dapat ditempatkan di atas harga saat ini; Untuk Sell order, Take Profit hanya dapat ditempatkan di bawah harga saat ini.
* Catatan: Order Take Profit tidak dijamin. Selama periode volatilitas pasar tinggi, harga dapat meloncat sehingga order dieksekusi pada level berbeda dari yang diminta, yang berpotensi menyebabkan kerugian atau target terlewat.
Perhitungan profit untuk CFD adalah (Harga Tutup – Harga Buka) * Saiz Kontrak Lot.
Catatan: Ukuran lot pada setiap CFD berbeda-beda
Kecepatan eksekusi minimum kami adalah 30 ms.
Meskipun swap berlaku 7 hari seminggu, broker hanya buka untuk trading 5 hari seminggu. Oleh karena itu, pada hari Rabu, swap dikalikan tiga untuk menutupi biaya posisi selama akhir minggu
Leverage berdasarkan instrumen. Leverage minimum: 1:1 dan leverage maksimum: 1:1.000. Bagi Akun Dynamic Leverage ditawarkan hingga 1:5.000.
Untuk informasi lebih lanjut tentang leverage, Anda dapat melihat halaman khusus kami.
M4Markets menawarkan berbagai pilihan pembayaran, termasuk dompet digital, pembayaran elektronik, transfer lokal, dan transfer bank internasional. Untuk informasi terbaru tentang metode deposit dan penarikan yang tersedia di negara Anda, silakan cek Client Portal Anda
Jumlah minimum per deposit/withdrawal tergantung pada jenis akun dan metode pembayaran yang digunakan. Untuk informasi lebih detail, silakan kunjungi halaman khusus Deposits & Withdrawals kami.
M4Markets memproses penarikan/refund hanya kembali ke sumber deposit asli. Semua permintaan penarikan akan dieksekusi dalam satu hari kerja.
Deposit dapat dilakukan dalam 3 langkah mudah:
1. Masuk ke Client Area dan klik tombol Deposit di kanan atas. 2. Pilih metode pembayaran sesuai preferensi Anda. 3.Masukkan jumlah deposit dan ikuti instruksi yang diberikan.
Kami tidak mengenakan biaya untuk semua opsi deposit dan penarikan.
Tidak. Sebagai perusahaan yang diatur, kami tidak menerima deposit atau penarikan dari pihak ketiga. Deposit hanya boleh dilakukan dari akun pribadi Anda, dan penarikan harus dikembalikan ke sumber deposit yang sama
Ya, Anda bisa. Sistem kami akan menampilkan jumlah dana yang tersedia untuk penarikan.
Semua permintaan penarikan diproses dalam satu hari kerja. Namun, waktu penerimaan dana di rekening Anda dapat berbeda tergantung negara tinggal dan metode pembayaran: E-wallet atau kartu kredit/debit: dana dikreditkan segera Bank wire: biasanya memakan waktu 3–5 hari kerja
M4Markets tidak bertanggung jawab jika penyedia layanan pembayaran memproses lebih lama dari biasanya.
E-wallet: deposit akan dikreditkan segera ke akun trading Anda. Jika bank wire, deposit memerlukan waktu hingga 5 hari kerja untuk diterima. Setelah kami menerima dana, akun trading Anda akan langsung dikreditkan.
Dana biasanya dikembalikan ke sumber deposit yang sama. Jika terdapat profit, dana dapat dikirim ke sumber deposit awal atau ke metode pembayaran lain, tergantung pada sumber deposit awal.
Ya, Anda dapat meminta transfer internal antar akun trading, hanya jika kedua akun dibuka di bawah profil M4Markets yang sama. Jika mata uang dasar berbeda, jumlah akan otomatis dikonversi. Transfer internal dapat diajukan melalui Client Portal Anda.
Deposit biasanya diproses dan tersedia di akun Anda dalam 24 jam. Untuk informasi lebih detail, silakan kunjungi halaman Deposits & Withdrawals kami.
Anda dapat mendownload platform trading pilihan Anda dari website kami atau melalui Client Portal. Bagi MT4, klik tautan download MT4. Untuk MT5, klik tautan download MT5. Alternatifnya, login ke Client Portal dan buka tab Downloads untuk mengunduh platform.
MT4 adalah versi pendahulu dari MT5. MT5 memiliki beberapa fitur unik dan secara teknologi lebih canggih dibanding MT4. Untuk daftar perbedaan yang lebih detail, silakan lihat halaman khusus perbandingan platform kami.
Buka platform trading Anda. Pilih File → Login to Trade Account. Masukkan nomor akun dan password Anda. Pilih server yang sesuai.
Anda dapat menambahkan dana ke akun Demo saat pembuatan akun. Cukup pilih kondisi demo dan jumlah dana virtual yang ingin ditambahkan. Untuk menambahkan dana lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dan mereka akan membantu memproses permintaan Anda.
Seret indikator dari Navigator ke grafik Anda, dan indikator akan otomatis ditambahkan ke grafik.
Buka platform trading Anda. Pilih File → Login to Trade Account. Masukkan nomor akun dan kata sandi Anda. Pilih server yang sesuai.
Selesaikan proses verifikasi untuk menjadi klien (identitas, alamat, dan profil ekonomi).
Pilih opsi Become an Introducer di menu IB Anda.
Isi formulir aplikasi IB dengan informasi yang diminta.
Borang Anda akan ditinjau oleh departemen Partners, dan Account Manager akan menghubungi Anda untuk membahas aplikasi.
Tim Partners akan mengirimkan IB Agreement untuk ditandatangani secara elektronik.
Perdagangan CFD melibatkan risiko kerugian yang signifikan
Tidak yakin di mana menemukan yang Anda butuhkan? Jawaban sederhana untuk pertanyaan populer tersedia di Pusat Dukungan kami.
