差价合约（CFD）是高风险的复杂金融工具。您的损失可能会超过您的初始本金。请确保您已充分了解其中风险，且能够承受潜在的亏损风险。
我们提供卓越的客服团队与详细的 FAQ 页面，帮助您能快速找寻答案并及时获取协助。
在这里，您可以快速找到答案，让操作更轻松自如。
M4 Markets 是我们集团旗下的品牌公司之一，各公司的监管处，均在其所属司法管辖区並获得相应的监管许可 :
如欲了解更多关于监管信息，请至【官网-关于我们-许可证】获取详细资讯。
M4 Markets 作为一家受监管的公司，我们严格遵守塞舌尔金融服务管理局（FSA）的各项合规。根据相关法规，我们需要收集您的必要文件以完成 KYC（实名认证）验证。 必要文件包括 ：
这些措施旨在确保您的账户安全，同时符合相关法规要求。
不需要。 若您的新交易账户，使用的个人信息或联系方式与之前账户相同，则系统将会自动验证并通过您的新交易账户。 请注意，此前提是您之前提交的 KYC 文件仍然有效且未逾期。
如欲修改邮箱 / 密码 / 语言 / 通知偏好，步骤如下 :
请注意，如是已提交的个人信息欲修改，请联系客服团队进一步协助，感谢您的支持与信任。
是的，我们提供企业账户。 如您有兴趣开立企业账户，请联系客服团队进一步协助，感谢您的支持与信任。
可以。 请注意，每种账户类型，至多可开立两个交易账户。
不支持。 很抱歉，我们目前不支持美国用户开户，对此带来不便敬请谅解。
请按照以下步骤操作：
整个过程不到 1 分钟，我们已经实测过！
模拟账户为可长期使用，有效期不受限制，除非您主动申请归档该模拟账户。
如果您无法登录账户，但需要进行平仓操作，请使用您的注册邮箱发送邮件至 [email protected] 联系我们。我们将进一步为您查看协助，感谢您的理解与支持。
请至会员专区的登录页面点击【忘记密码】，系统将发送一封邮件至您的注册邮箱，请按照邮件内说明操作，即可完成密码重置。
不会。 我们提供负余额保护机制，这意味着您的亏损不会超过您账户中的所投入的资金。
最低入金门槛取决于您所选择的账户类型。以 「Standard Account（标准账户）」为例，最低入金门槛为 5 美元。
需要注意的是，如果您是透过「电子钱包」进行入金，最低入金金额将以您所选择的入金渠道当下所支持的最低入金限额为准。
如欲了解更多关于帐户类型，请至【官网-账户-交易账户】处获取详细资讯。
Trinota Markets (Global) Limited 受塞舌尔金融服务管理局（FSA）监管，持有证券交易商牌照（牌照号 SD035）。所有系统和操作流程均符合 FSA 监管规定，您的资金会存放在独立账户中，这意味着资金为安全有保障。
请注意 :
您也可点击此处观看教学影片，了解如何完成个人资料验证流程。
点差（Spreads），是指买价（Ask）与卖价（Bid）之间的差额。
各帐户类型的点差是多少？
不可以。
很抱歉，开立交易账户后，后续即无法更改基础货币。
如有需求，请您开立新的交易账户，并选择对应的基础货币即可，感谢您的理解与配合。
不会。
您的未结仓位将保持开启。以下状况除外 :
请注意，追踪止损（Trailing Stop）及自动交易（Expert Advisors），在账户离线时将会停止运行。
是的，提供。
我们提供负余额保护机制，该机制确保您的账户不会出现负余额，这意味着您的亏损不会超过账户所存入的资金。
不提供。
很抱歉，我们目前未提供二元期权交易。
如有操作需求，请您选择当前现有提供的商品进行交易，感谢您的理解与配合。
请注意，您每日亦会收到相关账户的交易报表。
点值的计算公式：
点值 = 基础货币 × 合约规模 × 基准点 示例如下：
保证金计算说明（Margin Calculation）
一、外汇交易（Forex）
保证金计算公式 = 手数 × 合约规模 ÷ 杠杆
举例如下：
交易 1 手 EUR/USD、杠杆 1:500 → 1 × 100,000 ÷ 500 = 200欧元 ≈ 237.53美元（实际请依照当下汇率而定）
二、贵金属交易（黄金/白银）
保证金计算公式 = 手数 × 合约规模 × 当前市场价格 × 保证金比例
交易 1 手 XAU/USD，则 :
1 × 100 × 1,740 × 0.5% = 870 美元
交易１手 XAG/USD，则 :
1 × 5,000 × 25.391 × 1% = 1,269.55 美元
合约规模（每手）：
XAU/USD、XAU/EUR（黄金）： 100
XAG/USD、XAG/EUR（白银）： 5,000
保证金比例：
黄金 → 0.5% = 1 ÷ 0.005 = 200（相当于 1:200 杠杆）
白银 → 1% = 1 ÷ 0.01 = 100（相当于 1:100 杠杆）
三、指数交易示例
交易1手 DE30，则 :
1 × 15,270.201 ÷ 100 = 152.702 欧元 ≈ 181.9 美元（实际请依照当下汇率而定）
交易1手 JP225，则 :
1 × 100 × 29,769 × 1 ÷ 100 = 29,769 日元 ≈ 272.43 美元（实际请依照当下汇率而定）
隔夜利息费计算公式 = 多 / 空头的调期库存费 × 报价货币的点值 × 手数 × 天数
请注意，针对周三持仓过夜，隔夜利息费将以 三倍计算。此机制是为了涵盖周末两天市场休市期间的利息成本。（周六、周日市场休市，但银行计息）
例1：GBP/USD 买入 5 手买单 GBP/USD
买单调期库存费 = -1.909 GBP/USD
点值 = 1 美元
则 5 手买单GBP/USD，的单日隔夜利息为 :
5 ×（−1.909）× 1 = −9.55 美元
例2：GBP/JPY
买入 2.25 手卖单 GBP/JPY
卖单调期库存费 = -2.852
GBPJPY点值 = 100 日元
则 2.25 手卖单GBP/JPY，的单日隔夜利息为 :
2.25 ×（−2.852）× 100 = −641.70 日元
例3：USOIL
买入 14.10 手买单 USOIL
买单调期库存费 = -12.075
USOIL点值 = 0.001 美元
则 14.10 手买单USOIL，的单日隔夜利息为 :
14.10 ×（−12.075）× 0.001 = −0.17 美元
外汇交易中 :
标准账户的追缴保证金为 100%，强制平仓水平为 20%；原始价差和高级账户的追缴保证金为 40%；动态杠杆账户的追缴保证金为 30%。
Trinota Markets (Global) Limited 是一家受塞舌尔金融服务管理局 (FSA Seychelles) 监管的经纪商，采用全自动无交易员平台 (NDD) 执行模式，提供来自全球顶级银行和对冲基金的流动性。
保证金是指您开立交易所需的资金，具体计算方式取决于交易品种，可能是除以杠杆倍数，也可能是乘以保证金要求。 保证金水平等于净值除以已用保证金。即：保证金水平 = 净值 / 保证金。 可用保证金等于净值减去已用保证金。即：可用保证金 = 净值 – 保证金。 如需了解更多关于保证金要求的信息，请访问我们的专属页面。
止损单*是客户为了最大限度减少损失或限制盈利而设置的订单。对于买单，止损位只能设置在当前价格下方；而对于卖单，止损位只能设置在当前价格上方。 *请注意，止损单并非保证成交。在市场波动剧烈时期，价格可能出现跳空高开，订单可能以与设定价位不同的价格成交，从而导致潜在损失或错过目标价位。
止盈* 是客户可以设置的订单，当达到设定的止盈价格时，系统会自动平仓。买单的止盈价格只能设置在当前价格之上；卖单的止盈价格只能设置在当前价格之下。
*请注意，止盈订单并非保证成交。在市场波动剧烈时，价格可能出现跳空，订单的成交价可能与设定的止盈价位不同，从而导致潜在的亏损或无法达到止盈目标。
差价合约的盈利计算公式为：（收盘价 – 开盘价）× 合约手数。
请注意，每份差价合约的手数都不同。
我们的最低执行速度为 30 毫秒。
虽然隔夜利息交易每周7天进行，但经纪商每周只营业5天。因此，周三隔夜利息会翻三倍，以弥补周末的成本。
杠杆比例取决于交易品种。我们提供的最低杠杆比例为 1:1，最高杠杆比例为 1:1000。此外，我们还提供动态杠杆账户，最高杠杆比例可达 1:5000。
您可以在这里了解更多关于杠杆的信息。
M4Markets 为您提供多种支付方式，例如电子钱包、电子支付、本地电汇和银行电汇。如需了解您所在国家/地区可用的最新充值和提现方式信息，请访问您的客户门户。
每次存款/取款均有最低金额限制，具体金额取决于您的账户类型和支付方式。
更多详情，请参阅我们的存款取款页面。
关于出金相关规则，请参阅以下说明。您也可以访问我们的「存取款」页面，了解出金流程及相关规定的详细信息。
1. 出金币别必须与入金币别一致 – 仅使用银联 → 仅可使用银联出金 – 仅使用 USDT → 仅可使用 USDT 出金 – 混合入金（银联 + USDT）→ 则各币别的出金额度将依据您对应的入金额度分别计算
2. 出金限额部份 : 请依照当下各渠道所显示的区间限额为主 3. 首次申请出金前，需先绑定支付信息并验证通过 4. 请留意，若在入金后未进行任何交易活动即出金，平台将会酌收 3% 的管理行政费
存款只需三步：
我们的存款/取款方式不收取任何手续费。
不。作为一家受监管的公司，我们不接受第三方进行的存款和/或取款。存款只能从您的个人账户进行，取款也必须退回到存款账户。
可以。我们的系统会显示您可以提现的金额。
我们会在收到提款申请后的一个工作日内处理完毕。但是，资金到达您的银行账户所需时间可能因您所在的国家/地区和选择的付款方式而异。通过电子钱包和信用卡/借记卡付款，资金将立即到账。通过银行电汇付款，通常需要 3-5 个工作日。如果支付服务提供商的处理时间超出正常范围，M4Markets 不承担任何责任。
所有通过电子钱包存入的款项将立即记入您的交易账户。银行电汇存款可能需要最多 5 个工作日才能到账，一旦我们收到款项，我们将立即记入您的交易账户。
资金通常会退回到我们最初收到存款的账户。如果产生利润，资金将根据初始存款来源，退回到存款账户或使用其他支付方式。
是的，您可以申请在您的交易账户之间进行内部转账，但前提是这两个账户必须在同一 M4Markets 账户/个人资料下开立。如果基础货币不同，金额将自动转换。您可以在客户门户中申请内部转账。
存款通常会在24小时内处理完毕并存入您的账户供您使用。更多详情请参阅我们的存款和取款页面。
您可以从我们的网站或您的客户门户下载您选择的交易平台。
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要下载 MT5 平台，请点击此处。
或者，登录您的客户门户并导航至“平台”选项卡。
MT4 是 MT5 的前身。MT5 拥有一些独特的功能，并且在技术上比 MT4 更先进。您可以在这里找到关于这两个平台之间差异的详细列表。
打开您的交易平台，选择“文件” – “登录交易账户”。系统会提示您输入账号和密码。您还需要选择相应的服务器。
创建账户后，您可以向模拟账户充值。只需选择模拟账户的条件以及您想要充值的虚拟资金即可。如需充值更多资金，您可以联系我们的客服团队，他们会为您处理相关申请。
将指标从导航器拖到图表上，它将自动粘贴到图表中。
完成客户验证流程（身份、居住地和经济状况详情）。 然后，请在您的介绍人菜单中选择“成为介绍人”选项。 填写介绍人申请表，提供所需信息。 您的介绍人申请表将由我们的合作伙伴部门审核，之后会有客户经理与您联系，讨论您的申请。 我们的合作伙伴团队将向您发送介绍人协议，请您在线签署。
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