プライバシーと機密保持ポリシー

1. はじめに

M4Marketsは、登録番号8425037-1のTrinota Markets (Global) Limitedのブランド名であり、セーシェル金融サービス庁の証券取引業者として規制を受け、ライセンス番号SD 035を取得しています（以下、「当社」または「M4Markets」または「当社」）。本プライバシーおよび機密保持ポリシーをお読みいただき、お客様の権利、収集する情報、利用方法、保護方法についてご理解ください。

2. お客様への当社のコミットメント

本プライバシーポリシーは、当社の訪問者、現在または潜在的なクライアント、および当社との取引関係を終了したクライアント（以下、「クライアント」または「お客様」）から受領した個人情報の収集、使用、管理方法について定めています。これには、当社のウェブサイトやモバイルアプリの利用者も含まれます。当社は、適用されるデータ保護法および規制、特に2023年データ保護法、およびセーシェル共和国により採択された関連法令（以下「データ保護法」）に準拠し、お客様の個人情報やデータの機密性を確保することに尽力しています。

データ保護法に基づき、当社とアカウントを登録したクライアントまたは取引関係を有するクライアントの個人データの「管理者」として、電子メール、、モバイルアプリ、その他のプラットフォームを通じて収集された個人データの責任を負います。個人データの利用について質問がある場合は、当社へお問い合わせください。当社は、お客様の情報とプライバシーを保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。この目的のために、当社はデータ保護責任者を任命し、適用されるデータ保護法および規制に準拠してすべての個人データを管理・処理しています。

当社のウェブサイトにアクセスし、データ保護法および本プライバシーポリシーに基づき個人データや機密情報を提供することにより、クライアントは当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

3‌. 個人データの収集方法と目的

デモ口座または本取引口座を開設する際、お客様には個人情報（以下「個人データ」）を提供し、申請書を記入・提出していただく必要があります。お客様から提供された情報をもとに、当社は申請内容を評価し、適用される法律および規制に基づいてサービスの適格性を判断します。同じ情報を使用して、当社は提供するサービスに関するご連絡をいたします。

当社が収集する個人データには、以下のものが含まれます（ただし、これらに限定されません）。

- 識別データ: 氏名、住所、生年月日・出生地、性別、居住国および国籍、パスポート、身分証明書、運転免許証、公開情報やバックグラウンドチェックデータベースに含まれる情報
- 連絡先データ: 住所・居住証明書類、電話番号、メールアドレス
- 税務および財務データ: FATCAおよびCRS申告、過去の取引経験、資産の出所、資金の出所、年収と給与明細および雇用契約書、予想取引量、取引の種類、税務上の居住地情報と番号、口座への入金に使用されたクレジットカードのコピー、クライアントアカウントの開設・維持および注文処理に必要なその他の財務情報
- 技術データ: クライアントのIPアドレス、ブラウザ情報
- マーケティングおよび通信データ: クライアントの通信設定および当社からのマーケティング資料の受取希望設定
当社のアプリを利用する場合、以下の情報も追加で収集されます。
- デバイス情報: お客様が使用しているデバイスに関する情報（デバイスID、IPアドレス、OS、アプリ設定）
- 使用状況データ: アプリとのインタラクションに関する情報（訪問ページ、使用機能、その他の活動データ）

クライアントが法人である場合、当社は法人の定款・設立書類および関連個人（取締役、株主、実質的所有者）に関するすべての関連書類の提供を求める権利を有します。加えて、

‌4. データ保持

セーシェル金融サービス庁（以下「FSA of Seychelles」）の適用法および規制に従い、当社はクライアントとの取引関係が終了した日から7年間、クライアントの個人データを保持します。

5. 個人データへのアクセス権

当社は、適用される法律や規制による義務、正当な利益、またはクライアントの要請・同意がない限り、クライアントの機密情報を第三者に開示することはありません。情報開示が必要となる場合、必要最低限の情報のみを提供し、規制当局の指示がない限り、知る必要がある者に限定して開示を行います。また、開示が行われた場合、当社は開示先の第三者に対し、情報の機密性について明示的に通知します。

個人データは機密情報として取り扱われ、社内のサービス運営・開発・改善に必要な社員または提携パートナーのみに共有されます。これらの個人は、機密保持義務を負い、義務違反の場合は制裁措置が適用されます。

本プライバシーポリシーの受諾により、クライアントはマーケティング目的でM4Marketsグループ内の企業と個人情報を共有・開示することを当社に許可するものとします。

‌6. 個人データの使用および開示の合法的根拠

当社は、投資サービスの提供を規制するデータ保護法や規制に従い、クライアントとの契約関係の評価・確立・維持に必要な個人データを収集・処理します。また、クライアントの利益や基本的権利が損なわれない範囲で、当社や第三者の正当な利益を追求するためにクライアントの個人データを処理する場合があります。

これらの前提のもと、当社は以下の目的のためにクライアントの個人情報を使用または開示することがあります。

法的根拠に基づく個人データの使用および開示
当社は、以下の場合において、クライアントの個人データを使用または開示することがあります。
法律または裁判所の命令により義務付けられる場合
セーシェル金融サービス庁（FSA of Seychelles）およびその他の規制当局から要求される場合
詐欺防止機関、第三者認証サービスプロバイダー、確認/審査サービスプロバイダー、および詐欺・マネーロンダリング・その他違法行為を調査または防止する関連機関から要求される場合
当社が裁判所、仲裁機関、金融オンブズマン、政府機関において、法的権利を主張または弁護する必要がある場合
当社の専門アドバイザーに対し、機密保持義務を課した上で情報を提供する場合
クライアントの本人確認を行う場合
当社の提供する製品・サービスの適合性や適格性を評価する場合
取引の処理を行う場合
クライアントが保有する口座の管理を行う場合
取引および取引後の関連サービスを提供する場合
クライアントにとって関心のある可能性のある製品やサービスについて通知する場合
法改正により当社のサービスや製品に影響がある場合に通知する場合
社内業務および記録保持のために使用する場合
クライアントとのビジネス関係に関連する重要な情報を提供する場合
統計データを分析し、より良い製品・サービスを提供するために使用する場合
当社のネットワークやシステムのセキュリティ強化のために使用する場合
関連法令により禁止される詐欺行為の特定、評価、軽減、防止、調査を行う場合
システムプラットフォームの円滑な運営を支援する技術専門家に情報を提供する場合
クライアントの入出金を円滑にするため、決済サービス提供者や金融機関へ情報を提供する場合
政府機関および規制当局へ情報を提供する場合
規制要件を満たすためにデータ報告サービスプロバイダーへ情報を提供する場合
M4Marketsグループ内の他企業へマーケティング目的で情報を提供する場合
クライアントの要請に応じて情報を開示する場合

当社はマネーロンダリング防止規則に準拠する必要があるため、紙媒体および電子形式の証拠を保持します。また、本人確認、収入源・資産の出所、取引の監視、電話・テキスト・メールの通信履歴、取引履歴に関する情報を保持することで、当社が法令に準拠した活動を行っていることを規制当局へ証明する必要があります。

適法な根拠がない場合、個人データの使用にはお客様の同意が必要となります。当社は、契約当事者間のクライアントサービス契約および当社が使用する可能性のあるその他の通信手段に基づき、マーケティング情報の提供についてお客様の同意を求めます。お客様は、以下の方法でいつでも同意を撤回することができます：電子メールでの通知 [email protected]

7‌. クッキー（Cookies）

当社は、クライアントのウェブサイトへのアクセス状況やその他のサービス利用状況を収集するためにクッキーを使用しています。

当社は、ウェブサイトの使用統計を信頼できる広告会社および関連会社と共有する場合がありますが、収集される情報に個人を特定できる情報は含まれません。また、当社のウェブサイトのサービス向上のため、第三者が使用状況や統計情報を追跡・分析する場合があります。この第三者は、クライアントの行動を追跡するためにクッキーを設定することがありますが、個人を特定できる情報は含まれていません。

ほとんどのインターネットブラウザはクッキーを受け入れる設定になっています。クライアントがクッキーの受け入れを希望しない場合、ブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができますが、当社のウェブサイトの最適な利用体験を確保するためにクッキーの受け入れを推奨します。クッキーをオフにすると、ウェブサイトや取引プラットフォームのパフォーマンスが低下し、クライアントの取引口座に関連するサービスの品質が損なわれる可能性があります。

8. セキュリティ

クライアントの個人情報のプライバシーと機密性は、当社にとって極めて重要です。当社は、不正アクセス、情報の不正改変・開示・破棄を防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。

クライアントが口座開設（例：経済プロフィールアンケート）に際し提供する個人データは厳重に保護されます。この情報は、クライアントが自身で選択したパスワードおよびログイン情報によりアクセス可能です。当社は、クライアントがパスワードを慎重に管理し、第三者と共有しないことを強く推奨します。

加えて、クライアントの情報は安全にサーバー内に保存され、アクセス権限を持つ認可されたスタッフのみがアクセスできます。当社は、情報を暗号化することで、不正な閲覧やアクセスを防止しています。

9‌. お客様の権利

データ保護法に基づき、お客様は以下の権利を有しています。

アクセス権: お客様は、ご自身の個人データがどのような状況で処理されているかについて通知を受ける権利を持ちます。また、要求があった場合、当社はお客様の個人データのコピーを提供する義務があります。
訂正権: お客様は、ご自身の個人データを修正または補完するよう要求することができます（最新の情報に更新することが可能）。
消去権: 一定の条件下で、お客様は個人データの削除を要求することができます。例えば、お客様の同意が撤回された場合など。ただし、その要求の実行は、適用される法律や規制による制限を受ける場合があります。
処理の制限を求める権利: お客様の個人データが不正確である場合、不正に使用されている場合、またはもはや関連性がない場合、お客様はデータの処理を制限するよう要求することができます。この権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用されます。なお、処理が制限されても、データの保存は許可されますが、使用はできません。
データの可搬性に関する権利: お客様は、ご自身の個人データを読み取り可能な形式で取得するよう要求することができます。
異議申し立ての権利: お客様は、当社に対して個人データの処理を停止するよう要求することができます。当社が以下のいずれかの場合に該当すると、お客様の要求に従い処理を停止します。 a) 当社が処理のための正当な理由を示せない場合 b) 当社がマーケティング目的でお客様の個人データを処理している場合
同意を撤回する権利: 当社が個人データの処理にお客様の同意を依拠している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。

10. クライアントの義務

当社は、適用される法律および規制に基づき、クライアントの個人データを収集・保持する義務を負っています。そのため、クライアントは正確かつ完全な情報を提供し、情報に変更が生じた場合は速やかに当社へ通知する義務があります。

クライアントが要求された個人データを提供しない場合、当社はクライアントへのサービス提供を停止する権利を有します。

11. 個人データの使用に関する苦情

お客様が、当社が適切に個人データを使用していないと考える理由がある場合、セーシェル情報委員会 に苦情を申し立てることができます。詳細は、以下のウェブサイトリンクにてご確認ください。: https://www.infocom.sc/

12. ポリシーの改訂

当社は、本プライバシーおよび機密保持ポリシーを必要に応じて改訂する権利を有します。改訂が行われた場合、ウェブサイト上に最新のプライバシーおよび機密保持ポリシーを掲載することで、クライアントに通知されます。クライアントは、本ポリシーを定期的に確認する責任を負います。改訂後にウェブサイトを使用することは、変更内容への同意を意味します。

13. 免責事項（Legal Disclaimer）

当社は、当社のウェブサイトに設定されたクッキーの影響による個人情報/データの誤用や紛失について、アクセスまたは管理の権限を持たない場合、一切の責任を負いません。また、パスワードの誤用や紛失、過失または悪意のある行動によるクライアントの個人情報/非公開データの不正使用についても、当社は責任を負いません。

当社は、適用される規則や法規制の要請に従い、または、当社の権利を保護するため、または裁判手続き、裁判所命令、法的手続きの履行のために必要であると判断した場合に、お客様の個人情報を開示する権利を有します。

当社のウェブサイトに設定されたクッキーの影響による個人情報の誤用や紛失について、アクセスまたは管理の権限を持たない場合、当社は一切の責任を負いません。また、パスワードの誤用や紛失、過失または悪意のある行動によるお客様の個人情報の不正使用についても、当社は責任を負いません。

当社のプライバシーポリシーに関する詳細情報は、お客様の要請に応じて提供可能です。

会社の連絡先情報

電話番号: (+248) 4374220

メールアドレス: [email protected]

住所: JUC Building, Office No.F4, Providence Zone 18, Mahe, Seychelles