تعمل صفحة الدعم والأسئلة الشائعة القوية لدينا على تمكين المستخدمين من خلال إجابات متاحة بسهولة وخيارات مساعدة واضحة.
هذا القسم المخصص يلبي الاحتياجات الفورية من خلال بناء الثقة والاعتماد على الذات لدى المستخدم.
M4Markets هو اسم تجاري. يتم تقديم الخدمات من قبل شركات المجموعة، كل منها مرخص في نطاق اختصاصه: هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية في قبرص، هيئة الخدمات المالية في سيشيل و هيئة دبي للخدمات المالية في دبي.
يمكنك قراءة المزيد عن الجهات التنظيمية الخاصة بنا على صفحتنا المخصصة.
بصفتنا شركة خاضعة للتنظيم، فإننا نعمل وفقًا لعدد من الأنظمة والإجراءات التنظيمية التي وضعتها هيئة الخدمات المالية في سيشيل. وتشمل هذه الإجراءات جمع المستندات المناسبة من عملائنا فيما يتعلق بمعرفة العميل (KYC)، بما في ذلك تقديم بطاقة هوية صالحة وفاتورة خدمات عامة أو كشف حساب مصرفي حديث (خلال 3 أشهر) يثبت العنوان المسجل لدى العميل.
لا، لست بحاجة إلى تحميل مستندات جديدة لكل حساب تداول جديد. إذا كنت تستخدم نفس المعلومات الشخصية / بيانات الاتصال كما في حسابك السابق، فسيتم التحقق من حسابك الجديد تلقائيًا طالما أن مستندات KYC الخاصة بك لا تزال صالحة ولم تنتهِ صلاحيتها.
لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أو لغة التواصل أو تفضيلات الإشعارات، يرجى الانتقال إلى قسم الملف الشخصي في بوابة العميل والنقر على “تغيير”. ولتحديث المعلومات الشخصية التي قدمتها، يرجى تعبئة النموذج في صفحة اتصل بنا.
نعم، نحن نقدم حسابات مؤسسية. إذا كنت مهتمًا بفتح حساب مؤسسي، يرجى التواصل معنا.
نعم، يمكنك فتح حسابي تداول لكل نوع من أنواع الحسابات.
للأسف، لا يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة فتح حسابات تداول معنا. نأسف لذلك ونتمنى تفهّمكم.
نعم، يمكن لعملائنا المسلمين التقدم بطلب للحصول على حساب خالٍ من الفوائد من خلال بوابة العميل في حقل الحساب.
لتغيير كلمة المرور، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل واذهب إلى ملفك الشخصي. عند الطلب، أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة.
أقل من دقيقة! لقد اختبرنا ذلك.
حسابك التجريبي يظل صالحًا طالما أنك تحتاجه. ولكن يتم حذفه بعد 30 يومًا من عدم النشاط.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يمكنك الاتصال بنا أو إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني من العنوان الذي استخدمته عند التسجيل.
إذا نسيت كلمة المرور، انقر على خيار “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول في منطقة العميل الخاصة بك. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لمساعدتك في إعداد كلمة مرور جديدة.
في M4Markets، نقدم حماية من الرصيد السلبي، لذلك لا يمكن أن تخسر أكثر من المبلغ الذي قمت بإيداعه.
الحد الأدنى للإيداع يعتمد على نوع الحساب الذي تختاره. الحد الأدنى للإيداع في حسابنا القياسي هو 5 دولارات.
أنواع حساباتنا المختلفة تقدم خططًا متنوعة من العمولات والفروقات السعرية. كما أن لكل نوع حساب حدًا أدنى مختلفًا للإيداع. يمكنك معرفة المزيد عن أنواع الحسابات من هنا.
شركة Trinota Markets (Global) Limited مرخصة كوسيط أوراق مالية من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA) برقم الترخيص SD035. جميع الأنظمة والإجراءات متوافقة مع لوائح الهيئة، مما يعني أن أموالك تُحتفظ بها في حسابات منفصلة لحماية أصولك.
1.سجّل وفعّل ملفك الشخصي قم بتعبئة نموذج التسجيل والوصول إلى بوابة العميل. أكمل ملفك الاقتصادي، وقدم المستندات المطلوبة، وفعّل ملفك.
2.افتح حسابًا حقيقيًا وقم بتمويله اختر “”فتح حساب حقيقي”” من تبويب الحسابات، واختر من بين حسابنا القياسي أو حساب السبريد الخام أو الحساب المميز أو حساب الرافعة الديناميكية. انقر على “إيداع الأموال” ضمن تبويب الأموال لاستخدام طرق الدفع المختلفة.
3. حمّل المنصة وابدأ التداول اختر تبويب “التنزيلات” من قائمة المتداولين، وحمّل المنصة التي تفضلها، ثم ابدأ التداول.
إثبات الهوية: نسخة ملونة من وثيقة تعريف (جواز سفر، بطاقة هوية وطنية، رخصة قيادة أو أي وثيقة أخرى صادرة من جهة مستقلة وموثوقة تحتوي على صورتك). يجب أن تكون الوثيقة صالحة وتظهر بوضوح الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، تاريخ الإصدار/الانتهاء ورقم التسلسل.
إثبات العنوان: فاتورة خدمات حديثة، كشف حساب بنكي أو بطاقة ائتمان، إلخ. يجب أن تكون الوثيقة صفحة كاملة، صادرة خلال آخر 3 أشهر، وتظهر بوضوح الاسم، العنوان (لا يُقبل صناديق البريد) واسم الجهة التي أصدرت الوثيقة.
الملف الاقتصادي: لمحة عامة عن وضعك الاقتصادي.
يمكنك أيضًا مشاهدة فيديو تعليمي قصير حول كيفية التحقق من ملفك الشخصي من هنا.
السبريد هو الفرق بين سعر العرض وسعر الطلب. تبدأ حسابات Raw Spreads وPremium من 0 نقطة، بينما يبدأ حساب Standard من 1.1 نقطة، وحساب الرافعة الديناميكية من 1.6 نقطة. يرجى ملاحظة أنه خلال الأخبار المهمة، قد تصبح الأسواق متقلبة مما يؤدي إلى تقلبات كبيرة في السبريد.
Read more about spreads and pricing here.
يمكنك تغيير الرافعة المالية من خلال بوابة العميل الخاصة بك. قم بتسجيل الدخول واختر الحساب من الشريط الجانبي، ثم اطلب الرافعة الجديدة التي تفضلها. سيقوم القسم المختص بمراجعة الطلب والموافقة عليه إذا كان ذلك ممكنًا.
للأسف، لا يمكن تغيير عملة الأساس في الحساب الحالي. ولكن يمكنك فتح حساب تداول إضافي واختيار العملة التي تفضلها.
لا، تظل المراكز المفتوحة فعالة، ما لم تحدث ظروف معينة مثل تفعيل وقف الخسارة أو جني الأرباح، أو إغلاق جماعي على العقود الآجلة. تتوقف الأوامر المتتبعة والمستشارون الخبراء عن العمل عند انقطاع الاتصال.
نعم، نحن نوفر حماية من الرصيد السلبي لجميع عملائنا الأفراد.
لا، نحن لا نقدم تداول الخيارات الثنائية.
اذهب إلى منصة التداول الخاصة بك، وانقر بزر الماوس الأيمن على “سجل الحساب” في نافذة MT4/5، وحدد الفترة الزمنية من خلال “الفترة المخصصة”، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على “حفظ التقرير”. ستتلقى أيضًا تقريرًا يوميًا تلقائيًا يحتوي على نشاط تداولك.
كمية العملة الأساسية × النقاط (Pips) = القيمة بالعملة المقابلة
أمثلة:
قيمة 1 نقطة في AUD/USD = 1 لوت (100,000) × 0.0001 = 10 دولار أمريكي
قيمة 1 نقطة في GBP/CHF = 1 لوت (100,000) × 0.0001 = 10 فرنك سويسري
قيمة 1 نقطة في AUD/JPY = 1 لوت (100,000) × 0.01 = 1000 ين ياباني
الهامش يُحسب دائمًا بعملة الأداة المالية، ثم يتم تحويله إلى عملة الحساب.
لحساب الهامش في أزواج العملات (فوركس): الصيغة:
عدد اللوتات * حجم العقد / الرافعة المالية
مثال: إذا كنت تريد التداول بـ 1 لوت على EURUSD برافعة 1:500: 1 × 100,000 ÷ 500 = 200 يورو ≈ 237.53 دولار أمريكي
لحساب الهامش في الذهب أو الفضة الصيغة:
عدد اللوتات حجم العقد السعر الحالي * نسبة الهامش
مثال الذهب: 1 × 100 × 1740 × 0.5 ÷ 100 = 870 دولار
مثال الفضة: 1 × 5000 × 25.391 × 1 ÷ 100 = 1269.55 دولار
أحجام العقود:
الذهب (XAUUSD/XAUEUR): 100 لكل لوت
الفضة (XAGUSD/XAGEUR): 5000 لكل لوت
متطلبات الهامش:
الذهب: 0.5% (1:200)
الفضة: 1% (1:100)
أسعار الصرف المُستخدمة:
EURUSD = 1.197179
JPYUSD = 109.272
DE30 مثال
1 لوت ⇒ 1 × 115270.201 ÷ 100 = 152.702 يورو = 152.702 × 1.19179 ≈ 181.98 دولار
JP225 مثال
1 لوت ⇒ 1 × 100 × 29769 × 1 ÷ 100 = 29769 ين = 29769 ÷ 109.272 ≈ 272.43 دولار
بالنسبة لخادم MT4، ستجدنا تحت اسم M4Markets-Real1.
وبالنسبة لخادم MT5، ستجدنا تحت اسم M4Markets-MT5.
صيغة حساب السواب هي: Swap Long/Short بالنقاط (قيمة النقطة × عدد العقود × العملة المُقابلة).
يرجى ملاحظة أن بعض الأدوات المالية يتم فيها مضاعفة السواب ثلاث مرات يوم الأربعاء.
مثال 1: شراء 5 عقود GBP/USD، السواب الطويل = -1.909 1 نقطة = 1 دولار → 5 × (-1.909) = -9.55 دولار
مثال 2: بيع 2.25 عقد GBP/JPY، السواب القصير = -2.852 1 نقطة = 100 ين → 2.25 × 100 × (-2.852) = -641.70 ين
مثال 3: شراء 14.10 عقد USOIL، السواب الطويل = -12.075 1 نقطة = 0.001 دولار → 14.10 × 0.001 × (-12.075) = -12.05 دولار
ملحوظة: يتم احتساب العملة المقابلة بناءً على قيمة النقطة لكل عقد.
الحد الأدنى لحجم الصفقة في الفوركس هو 0.01 لوت، والحد الأقصى هو 50 لوت. ويمكنك فتح ما يصل إلى 200 صفقة في نفس الوقت.
يتم تفعيل نداء الهامش عند 100%. مستوى وقف الخسارة هو 20% لحساب Standard، و40% لحسابات Raw Spread وPremium، و30% لحساب الرافعة المالية الديناميكية.
شركة Trinota Markets (Global) Limited مرخصة من هيئة الخدمات المالية في سيشيل وتعتمد على نموذج تنفيذ No Dealing Desk (NDD) آلي بالكامل، يوفر السيولة من بنوك عالمية ومؤسسات مالية من الدرجة الأولى وصناديق التحوط.
الهامش هو مقدار المال الذي تحتاجه لفتح صفقة. يتم حسابه عن طريق قسمة رأس المال على الرافعة المالية أو ضربه في نسبة الهامش، وذلك حسب الأداة المالية.
مستوى الهامش = حقوق الملكية / الهامش المستخدم الهامش المتاح = حقوق الملكية − الهامش
لمعرفة المزيد حول متطلبات الهامش لدينا، يُرجى زيارة صفحتنا المخصصة من هنا.
وقف الخسارة (Stop Loss) هو أمر يمكن للعميل إدخاله من أجل تقليل الخسائر أو تحديد الأرباح.
في أوامر الشراء، يجب وضع وقف الخسارة أدنى من السعر الحالي.
في أوامر البيع، يجب وضعه أعلى من السعر الحالي.
يرجى ملاحظة أن أوامر وقف الخسارة ليست مضمونة. خلال فترات تقلب السوق الشديدة، قد تحدث فجوات سعرية وقد يتم تنفيذ الأوامر عند مستويات مختلفة عن المطلوبة، مما قد يؤدي إلى خسائر أو فشل في تحقيق الأهداف.
Take Profit هي أمر يمكن للعميل إدخاله لإغلاق الصفقة تلقائيًا عند الوصول إلى سعر محدد مسبقًا.
في أوامر الشراء، يجب وضع Take Profit فوق السعر الحالي.
في أوامر البيع، يجب وضعه أسفل السعر الحالي.
يرجى ملاحظة أن أوامر Take Profit غير مضمونة. في فترات التقلبات العالية، قد تحدث فجوات سعرية وقد يتم تنفيذ الأمر على سعر مختلف عن المطلوب، مما قد يؤدي إلى خسائر أو أهداف فائتة
حساب الأرباح في عقود الفروقات (CFDs) هو: (سعر الإغلاق − سعر الافتتاح) × عدد العقود × حجم العقد
يرجى ملاحظة أن حجم اللوت يختلف حسب كل عقد CFD.
سرعة التنفيذ الدنيا لدينا هي 30 مللي ثانية.
رغم أن السواب يتم احتسابه طوال 7 أيام في الأسبوع، فإن الأسواق مفتوحة للتداول 5 أيام فقط. لذا يتم مضاعفة السواب يوم الأربعاء لتغطية عطلة نهاية الأسبوع.
الرافعة تعتمد على الأداة المالية. الحد الأدنى هو 1:1 والحد الأقصى هو 1:1000. كما نقدم حساب برافعة مالية ديناميكية تصل إلى 1:5000. لمزيد من المعلومات اضغط هنا.
تقدم M4Markets مجموعة متنوعة من خيارات الدفع مثل المحافظ الإلكترونية، المدفوعات الإلكترونية، التحويلات المحلية والدولية. للحصول على أحدث التفاصيل، يرجى الرجوع إلى بوابة العميل الخاصة بك.
يوجد حد أدنى للإيداع/السحب حسب نوع الحساب وطريقة الدفع.
لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الإيداع والسحب الخاصةبنا.
تقوم M4Markets بمعالجة السحب/الرد إلى مصدر الإيداع الأصلي فقط. جميع طلبات السحب تُنفذ خلال يوم عمل واحد.
يمكنك إجراء الإيداع في 3 خطوات بسيطة:
لا، نحن لا نفرض أي رسوم على خيارات الإيداع أو السحب لدينا.
لا. بصفتنا شركة خاضعة للتنظيم، لا نقبل الإيداع أو السحب من قبل أطراف ثالثة. يجب أن يتم الإيداع من حسابك الشخصي فقط، كما يجب أن يعود السحب إلى نفس المصدر الذي تم الإيداع منه.
نعم، يمكنك ذلك. سيعرض لك النظام المبلغ المتاح للسحب.
نقوم بمعالجة جميع طلبات السحب خلال يوم عمل واحد. ومع ذلك، قد تستغرق الأموال وقتًا أطول للوصول إلى حسابك البنكي حسب بلد الإقامة وطريقة الدفع المختارة. المدفوعات عبر المحفظة الإلكترونية وبطاقات الائتمان/الخصم يتم إيداعها فورًا. التحويلات البنكية تستغرق عادة بين 3 إلى 5 أيام عمل. لا تتحمل M4Markets المسؤولية في حال تأخر مزود خدمة الدفع.
جميع الإيداعات التي تتم من خلال المحفظة الإلكترونية تُضاف إلى حساب التداول فورًا. أما التحويلات البنكية فقد تستغرق حتى 5 أيام لتصل، وبمجرد استلامها، نقوم بإيداعها فورًا في حسابك.
عادةً ما تُعاد الأموال إلى نفس مصدر الإيداع. في حال تحقيق أرباح، يمكن إرسال الأموال إلى نفس المصدر أو إلى وسيلة دفع أخرى حسب مصدر الإيداع الأصلي.
نعم، يمكنك طلب تحويل داخلي بين حساباتك بشرط أن تكون قد تم فتحها ضمن نفس حساب/ملف M4Markets. إذا كانت عملات الأساس مختلفة، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا. يمكن طلب التحويلات الداخلية من خلال بوابة العميل.
عادةً ما تتم معالجة الإيداعات وتكون متاحة في حسابك خلال 24 ساعة. للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة الإيداع والسحب.
يمكنك تحميل منصة التداول التي تختارها من موقعنا الإلكتروني أو من بوابة العميلالخاصة بك.
لتحميل منصة MT4 اضغط هنا. ولتحميل منصة MT5 اضغط هنا. بدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك وانتقل إلى علامة تبويب المنصات.
MT4 هو الإصدار السابق لـ MT5. يتميز MT5 بقدرات فريدة وهو أكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية مقارنة بـ MT4. يمكنك العثور على قائمة مفصلة بالاختلافات بين المنصتين هنا.
افتح منصة التداول الخاصة بك واختر “ملف – تسجيل الدخول إلى حساب التداول”. سيتم بعد ذلك مطالبتك بإدخال رقم حسابك وكلمة المرور. كما ستحتاج إلى اختيار الخادم المناسب.
يمكنك إضافة أموال إلى حسابك التجريبي عند إنشائه. كل ما عليك فعله هو تحديد شروط الحساب التجريبي والمبلغ الافتراضي الذي ترغب في إضافته. للحصول على أموال إضافية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم وسيتولى معالجة الطلب نيابةً عنك.
اسحب المؤشر من “المستكشف” إلى الرسم البياني الخاص بك، وسيتم إضافته تلقائيًا إلى الرسم البياني.
أكمل عملية التحقق لتصبح عميلاً (تفاصيل الهوية، السكن، والملف الاقتصادي).
بعد ذلك، يجب أن تختار الخيار: أن تصبح مُعرفًا من خلال قائمة IB الخاصة بك.
أكمل نموذج طلب IB، وقدم المعلومات المطلوبة.
سيقوم قسم الشراكات لدينا بمراجعة نموذج طلب IB الخاص بك، وسيتواصل معك مدير حساب لمناقشة طلبك.
سيرسل لك فريق الشركاء لدينا اتفاقية IB لتوقيعها إلكترونيًا.
تداول العقود مقابل الفروقات ينطوي على مخاطر كبيرة بالخسارة
غير متأكد من مكان العثور على ما تحتاجه؟ يمكن العثور على إجابات بسيطة للأسئلة الشائعة في مركز الدعم
تداول العقود مقابل الفروقات ينطوي على مخاطر كبيرة
