background

เราช่วยคุณได้อย่างไร?

ฝ่ายสนับสนุนที่แข็งแกร่งและหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงคำตอบได้อย่างรวดเร็วและมีตัวเลือกความช่วยเหลือที่ชัดเจน

background

ศูนย์รวมคำถามที่พบบ่อย

พื้นที่เฉพาะนี้ตอบสนองความต้องการเร่งด่วน โดยเสริมสร้างความมั่นใจและการพึ่งพาตนเองของผู้ใช้

  • M4Markets อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของหน่วยงานใด

    M4Markets เป็นชื่อทางการค้า บริการต่างๆ ให้บริการโดยบริษัทในเครือ ซึ่งแต่ละบริษัทได้รับใบอนุญาตกำกับดูแลจากเขตอำนาจศาลของตนเอง ได้แก่ คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งไซปรัส (CySEC) ในประเทศไซปรัส, หน่วยงานบริการทางการเงินแห่งเซเชลส์ (FSA) ในประเทศเซเชลส์ และ หน่วยงานบริการทางการเงินแห่งดูไบ (DFSA) ในดูไบ

  • ทำไมฉันจึงต้องส่งเอกสารที่ร้องขอ?

    ในฐานะบริษัทที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราดำเนินงานโดยปฏิบัติตามระเบียบและขั้นตอนการกำกับดูแลหลายประการ ซึ่งกำหนดขึ้นโดยหน่วยงานบริการทางการเงินแห่งเซเชลส์ (Financial Services Authority of Seychelles) ขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุมถึงการรวบรวมเอกสารหลักฐานที่เพียงพอจากลูกค้าของเราตามหลักเกณฑ์ KYC (Know Your Client) ซึ่งรวมถึงการจัดเก็บสำเนาบัตรประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุ และสำเนาใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารฉบับล่าสุด (ภายในระยะเวลา 3 เดือน) เพื่อใช้ยืนยันที่อยู่ที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้

  • ฉันจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารชุดใหม่สำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายใหม่ทุกบัญชีที่เปิดกับ M4Markets หรือไม่?

    ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารชุดใหม่สำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายใหม่ในแต่ละครั้ง หากคุณใช้ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลการติดต่อชุดเดียวกับที่ใช้ในบัญชีก่อนหน้านี้ บัญชีใหม่ของคุณจะได้รับการตรวจสอบยืนยันโดยอัตโนมัติ โดยมีเงื่อนไขว่าเอกสาร KYC ของคุณยังคงมีผลบังคับใช้และยังไม่หมดอายุ

  • ฉันจะอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร

    หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ภาษาที่ใช้ในการติดต่อสื่อสาร และการตั้งค่าการแจ้งเตือน โปรดไปที่ส่วนโปรไฟล์ (Profile Section) ภายในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ แล้วคลิกที่ปุ่ม “เปลี่ยนแปลง” (Change) ส่วนการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้เคยส่งเข้ามานั้น โปรดกรอกแบบฟอร์มที่หน้า ติดต่อเรา ของเรา

  • คุณมีบัญชีสำหรับองค์กรหรือไม่

    ใช่ เรามีบริการบัญชีสำหรับองค์กร หากคุณสนใจเปิดบัญชีสำหรับองค์กร โปรด ติดต่อเรา

  • ฉันสามารถเปิดบัญชีซื้อขายได้มากกว่าหนึ่งบัญชีหรือไม่

    ใช่ คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดได้จำนวน 2 บัญชี สำหรับ ประเภทบัญชี แต่ละประเภท

  • คุณรับลูกค้าจากสหรัฐอเมริกาหรือไม่

    ขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า ผู้ที่พำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกาไม่สามารถเปิดบัญชีซื้อขายกับเราได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

  • คุณมีบัญชีอิสลามให้บริการหรือไม่

    ได้ครับ เทรดเดอร์ชาวมุสลิมของเราสามารถสมัคร บัญชีแบบ Swap-Free ได้ผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า (Client Portal) ในส่วนข้อมูลบัญชีของท่าน

  • ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับ Client Portal ได้อย่างไร

    หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดเข้าสู่ระบบ Client Portal ของคุณ แล้วไปที่หน้าโปรไฟล์ เมื่อระบบแจ้งให้ดำเนินการ ให้กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ แล้วระบุรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

  • ใช้เวลาเปิดบัญชีซื้อขายสินทรัพย์นานเท่าไหร่

    ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที เราทดสอบมาแล้ว!

  • บัญชีทดลองของฉันมีอายุการใช้งานนานเท่าใด

    บัญชีทดลองของคุณจะมีผลใช้งานได้นานเท่าที่คุณต้องการ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าบัญชีทดลองจะถูกลบหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 วัน

  • ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันได้ และจำเป็นต้องปิดสถานะที่เปิดอยู่ ฉันควรทำอย่างไรดี?

    ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อปิดสถานะที่เปิดอยู่ได้ คุณสามารถโทรติดต่อเรา หรือส่งคำร้องผ่านทาง อีเมล โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณได้ใช้ในการลงทะเบียนบัญชีของคุณ

  • ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งาน Client Portal ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร?

    หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดคลิกที่ตัวเลือก ‘Forgot Password’ บนหน้าเข้าสู่ระบบ (Login) ในส่วนพื้นที่สำหรับลูกค้า (Client Area) ของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลเพื่อช่วยให้คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้

  • เป็นไปได้หรือไม่ที่จะสูญเสียเงินมากกว่ายอดเงินที่ฝากไว้?

    ที่ M4Markets เรามีระบบป้องกันยอดเงินติดลบ (Negative Balance Protection) เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่สูญเสียเงินเกินกว่าจำนวนเงินที่คุณได้ฝากเข้ามา

  • ยอดเงินฝากขั้นต่ำสำหรับการเปิดบัญชีซื้อขายคือเท่าไหร่?

    ยอดเงินฝากขั้นต่ำจะกำหนดโดย ประเภทบัญชีที่คุณเลือก โดยบัญชี Standard ของเรามีเงินฝากขั้นต่ำอยู่ที่ $5

  • ประเภทบัญชีของคุณมีความแตกต่างกันอย่างไร

    บัญชีประเภทต่างๆ ของเรามีโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นและสเปรดที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ แต่ละประเภทบัญชียังกำหนดเงินฝากขั้นต่ำไว้ไม่เท่ากันอีกด้วย ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีของเราได้ ที่นี่

  • ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเงินในบัญชีเทรดของฉันจะปลอดภัย

    Trinota Markets (Global) Limited ได้รับการกำกับดูแลในฐานะผู้ค้าหลักทรัพย์โดยหน่วยงานบริการทางการเงินแห่งเซเชลส์ (FSA) (ใบอนุญาตเลขที่ SD035) ระบบและขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมดเป็นไปตามกฎระเบียบของ FSA ซึ่งหมายความว่าเงินทุนของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีแยกต่างหาก เพื่อเป็นการคุ้มครองสินทรัพย์ของคุณ

  • ฉันจะเปิดบัญชีได้อย่างไร

    1. ลงทะเบียนและยืนยันข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ

    กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนของเราเพื่อเข้าสู่ระบบ Client Portal จากนั้นกรอกข้อมูลโปรไฟล์ทางเศรษฐกิจของคุณ อัปโหลดเอกสารที่จำเป็น และดำเนินการยืนยันข้อมูลโปรไฟล์ให้เรียบร้อย

    2. เปิดบัญชีเทรดจริงและฝากเงินเข้าบัญชี

    เลือกเมนู “Open Live Account” ภายใต้แท็บ Accounts แล้วเลือกประเภทบัญชีที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นบัญชี Standard, Raw Spreads, Premium หรือ Dynamic Leverage จากนั้นคลิกที่ “Deposit funds” ภายใต้แท็บ Funds เพื่อฝากเงินเข้าบัญชีของคุณผ่านช่องทางการชำระเงินที่มีให้เลือกหลากหลายรูปแบบ

    3. ดาวน์โหลดแพลตฟอร์มและเริ่มต้นใช้งาน

    เลือกแท็บ “Downloads” ภายใต้เมนู Trader’s Menu เพื่อดาวน์โหลดแพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้งาน เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้นแล้ว ให้เปิดใช้งานแพลตฟอร์มและเริ่มต้นทำการซื้อขายได้ทันที
    1. Lng thabeīyn læa yụ̄nyạn k̄ĥxmūl porfịl̒ k̄hxng khuṇ

  • ฉันจะยืนยันโปรไฟล์ของฉันได้อย่างไร

    หลักฐานยืนยันตัวตน – สำเนาเอกสารระบุตัวตนแบบสี (หนังสือเดินทาง, บัตรประจำตัวประชาชน, ใบอนุญาตขับขี่ หรือเอกสารอื่นใดที่ออกโดยหน่วยงานอิสระที่น่าเชื่อถือและมีรูปถ่ายของคุณปรากฏอยู่) เอกสารที่ส่งมาจะต้องยังไม่หมดอายุ และแสดงข้อมูลอย่างชัดเจนครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด วันที่ออก/วันหมดอายุ และหมายเลขประจำเอกสาร

    หลักฐานยืนยันที่อยู่ – ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคฉบับล่าสุด, ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตฉบับล่าสุด ฯลฯ เอกสารที่ส่งมาจะต้องเป็นฉบับเต็มหน้ากระดาษ ออกให้เมื่อเร็วๆ นี้ (ภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 เดือน) และแสดงข้อมูลอย่างชัดเจน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ (ไม่อนุญาตให้ใช้ตู้ ป.ณ. หรือ P.O. Box) และชื่อของหน่วยงานผู้ให้บริการที่ออกเอกสารดังกล่าว

    ข้อมูลสถานะทางเศรษฐกิจ (Economic Profile) – ข้อมูลส่วนนี้คือภาพรวมของสถานะและบริบททางเศรษฐกิจของคุณ

     

    นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับชมวิดีโอแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการยืนยันตัวตนได้ ที่นี่

  • สเปรด (Spreads) คืออะไร

    Spread คือส่วนต่างระหว่างราคาเสนอขาย (Ask) และราคาเสนอซื้อ (Bid) โดยบัญชีประเภท Raw Spreads และ Premium ของเรามี Spread เริ่มต้นที่ 0 pip ในขณะที่บัญชี Standard เริ่มต้นที่ 1.1 pip และบัญชี Dynamic Leverage เริ่มต้นที่ 1.6 pip

    โปรดทราบว่าในช่วงที่มีการประกาศข่าวสำคัญ ตลาดอาจมีความผันผวนสูง ซึ่งอาจส่งผลให้ Spread มีการขยับตัวกว้างขึ้นอย่างมาก

    อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Spread และโครงสร้างราคาได้ ที่นี่

  • ฉันสามารถเปลี่ยนอัตราทด (Leverage) ได้หรือไม่? และฉันจะเปลี่ยนอัตราทดได้อย่างไร?

    คุณสามารถปรับเปลี่ยนอัตราทด (Leverage) ได้ผ่านทาง Client Portal โดยให้คุณเข้าสู่ระบบและเลือกบัญชีที่คุณต้องการปรับเปลี่ยนอัตราทดจากแถบเมนูด้านข้าง จากนั้นจึงส่งคำร้องขอระบุค่าอัตราทดใหม่ที่คุณต้องการ ทางแผนกที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการตรวจสอบคำร้องของคุณ และจะอนุมัติหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

  • ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินหลักของบัญชีได้หรือไม่

    ขออภัยที่แจ้งให้ทราบว่า ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสกุลเงินหลักของบัญชีซื้อขายที่มีอยู่เดิมได้ หากท่านต้องการ ท่านสามารถเปิดบัญชีซื้อขายเพิ่มเติมและเลือกสกุลเงินหลักตามที่ท่านต้องการได้

  • คุณจะปิดสถานะที่เปิดอยู่และคำสั่งซื้อที่ตั้งไว้ของฉันหรือไม่ หากฉันออฟไลน์?

    ไม่ครับ สถานะการเทรดที่เปิดอยู่จะยังคงเปิดค้างไว้ เว้นแต่จะเกิดสภาวะตลาดบางประการ เช่น เมื่อคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ถูกเรียกใช้งาน หรือกรณีที่มีการปิดสถานะสัญญาซื้อขายล่วงหน้า (Futures) ทั้งหมดพร้อมกัน ทั้งนี้ คำสั่ง Trailing Stop และระบบ Expert Advisor จะหยุดทำงานเมื่อบัญชีเทรดของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ (Offline)

  • คุณครอบคลุมยอดคงเหลือติดลบหรือไม่

    ใช่ครับ เรามีบริการคุ้มครองยอดเงินติดลบสำหรับลูกค้ารายย่อยทุกท่านของเรา

  • คุณมีบริการเทรด Binary Option หรือไม่

    ไม่ เราไม่มีบริการซื้อขาย Binary Option

  • ฉันจะเข้าถึงรายงานการซื้อขายของฉันได้อย่างไร

    โปรดเข้าไปยังแพลตฟอร์มการเทรดของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่เมนู “Account history” ภายในหน้าต่างเทอร์มินัลของ MT4/5 เลือกช่วงเวลาที่ต้องการโดยเลือกที่ “Custom period” แล้วคลิกขวาเพื่อเลือก “Save report” นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับรายงานสรุปรายการเคลื่อนไหวประจำวันเกี่ยวกับกิจกรรมการเทรดของคุณโดยอัตโนมัติอีกด้วย

  • ฉันจะคำนวณกำไรหรือขาดทุนจำนวน 1 pip ได้อย่างไร?

    จำนวนของสกุลเงินหลัก * Pips = มูลค่าในสกุลเงินอ้างอิง

    ตัวอย่าง:

    มูลค่าของ 1 pip ในคู่ AUD/USD = 1 Lot (100,000) * 0.0001 = 10 USD

    มูลค่าของ 1 pip ในคู่ GBP/CHF = 1 Lot (100,000) * 0.0001 = 10 CHF

    มูลค่าของ 1 pip ในคู่ AUD/JPY = 1 Lot (100,000) * 0.01 = 1,000 JPY

  • ฉันจะคำนวณมาร์จิ้นของฉันได้อย่างไร

    Margin (เงินประกัน) จะถูกคำนวณโดยใช้สกุลเงินของสินทรัพย์ที่ทำการซื้อขายเสมอ จากนั้นจึงจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีเทรด

     

    หากต้องการคำนวณ Margin สำหรับคู่สกุลเงิน Forex คุณสามารถใช้สูตรดังต่อไปนี้:

    จำนวน Lot * ขนาดสัญญา / อัตรา Leverage

    ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเทรด EURUSD จำนวน 1 Lot โดยใช้อัตรา Leverage ที่ 1:500 การคำนวณเงินประกันที่ต้องใช้จะเป็นดังนี้: 1 * 100,000 / 500 = 200 EUR = 237.53 USD

     

    หากต้องการคำนวณ Margin สำหรับทองคำหรือเงิน สูตรที่ใช้คือ:

    จำนวน Lot * ขนาดสัญญา * ราคาตลาดปัจจุบัน * % ของเงินประกันที่กำหนด

    ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเทรด XAUUSD จำนวน 1 Lot การคำนวณจะเป็นดังนี้: 1 * 100 * 1740 * 0.5 / 100 = 870 USD

    หากคุณต้องการเทรดเงิน (Silver) การคำนวณจะเป็นดังนี้: 1 * 5,000 * 25.391 * 1 / 100 = 1,269.55 USD

     

    ขนาดสัญญา (Contract Sizes):

    XAUUSD, XAUEUR (ทองคำ) ขนาดสัญญาต่อ 1 Lot = 100

    XAGUSD, XAGEUR (เงิน) ขนาดสัญญาต่อ 1 Lot = 5,000

    XAUUSD, XAUEUR ข้อกำหนดเงินประกัน = 0.5% = 1:200 (ค่าคงที่)

    XAGUSD, XAGEUR ข้อกำหนดเงินประกัน = 1% = 1:100 (ค่าคงที่)

    EURUSD = 1.197179

    JPYUSD = 109.272

     

    ตัวอย่างการคำนวณสำหรับ DE30

    DE30 1 Lot ==> 1 * 15270.20 * 1/100 = 152.702 EUR = 152.702 * 1.19179 = 181.98 USD

     

    ตัวอย่าง JP225

    JP225 1 Lot ==> 1 * 100 * 29769 * 1/100 = 29769 JPY = 29769 / 109.272 = 272.43 USD

  • ฉันจะค้นหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณบนแพลตฟอร์มได้อย่างไร

    สำหรับเซิร์ฟเวอร์ MT4 ท่านสามารถค้นหาเราได้ภายใต้ชื่อ M4Markets-Real1

    สำหรับเซิร์ฟเวอร์ MT5 ท่านสามารถค้นหาเราได้ภายใต้ชื่อ M4Markets-MT5

  • คุณมีวิธีการคำนวณค่า Swap สำหรับคู่สกุลเงิน (ในตลาด Forex) รวมถึงทองคำและเงินอย่างไร?

    สูตรการคำนวณ Swap คือ: Swap ฝั่ง Long/Short ในหน่วยจุด (Point) * จำนวน Lots * มูลค่าต่อจุด (Point Value) ในสกุลเงินอ้างอิง (Quote Currency)

    โปรดทราบว่า ขึ้นอยู่กับประเภทของตราสารทางการเงินที่เทรด ค่า Swap จะถูกคิดทบเป็น 3 เท่าในวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์

    ตัวอย่าง: เปิดสถานะ Buy GBP/USD จำนวน 5 Lots โดยมีค่า Swap Long อยู่ที่ -1.909 จุด สมมติว่า 1 จุดมีมูลค่าเท่ากับ 1 USD ดังนั้น: 5 * (-1.909) = -9.55 USD ซึ่งคือค่า Swap สำหรับ 1 วัน สำหรับสถานะ Buy GBP/USD จำนวน 5 Lots

    ตัวอย่าง: เปิดสถานะ Sell GBP/JPY จำนวน 2.25 Lots โดยมีค่า Swap Short อยู่ที่ -2.852 จุด สมมติว่า 1 จุดมีมูลค่าเท่ากับ 100 JPY ดังนั้น: 2.25 * 100 * (-2.852) = -641.70 JPY

    ตัวอย่าง: เปิดสถานะ Buy USOIL จำนวน 14.10 Lots โดยมีค่า Swap Long อยู่ที่ -12.075 จุด สมมติว่า 1 จุดมีมูลค่าเท่ากับ 0.001 USD ดังนั้น: 14.10 * 0.001 * (-12.07) = -12.05 USD

    *หมายเหตุ: สกุลเงินอ้างอิง (Quote Currency) จะระบุไว้ในวงเล็บของค่ามูลค่าต่อจุด (Point Value)

    **โปรดทราบว่า ในทุกๆ วันพุธ ค่า Swap ที่เกิดขึ้นจากการ Rollover (การข้ามวัน) จะถูกคิดทบเป็น 3 เท่า

  • ขนาดสถานะขั้นต่ำและขั้นสูงสุดคือเท่าใด

    ขนาดการเทรดขั้นต่ำสำหรับ Forex คือ 0.01 Lot และขนาดการเทรดสูงสุดคือ 50 Lot โดยคุณสามารถเปิดคำสั่งซื้อขายได้สูงสุดจำนวน 200 คำสั่ง

  • ระดับ Margin Call และ Stop Out ของคุณอยู่ที่เท่าใด

    ระดับ Margin Call อยู่ที่ 100% และระดับ Stop Out อยู่ที่ 20% สำหรับบัญชี Standard, อยู่ที่ 40% สำหรับบัญชี Raw Spread และ Premium, ในขณะที่บัญชี Dynamic Leverage จะอยู่ที่ 30%

  • รูปแบบการส่งคำสั่งซื้อขายของ M4Markets คืออะไร?

    Trinota Markets (Global) Limited คือโบรกเกอร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ FSA Seychelles โดยใช้โมเดลการส่งคำสั่งซื้อขายแบบ No Dealing Desk (NDD) ที่ทำงานด้วยระบบอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ พร้อมทั้งจัดหาสภาพคล่องจากธนาคารชั้นนำและกองทุนเฮดจ์ฟันด์ระดับโลก

  • Margin คืออะไร

    Margin คือจำนวนเงินทุนที่คุณจำเป็นต้องใช้ในการเปิดสถานะการซื้อขาย ซึ่งคำนวณได้โดยการนำเงินทุนไปหารด้วยอัตราทด (Leverage) หรือคูณด้วยอัตราหลักประกันที่กำหนดไว้ (Margin Requirement) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของตราสารทางการเงินที่ทำการซื้อขาย

    Margin Level คือค่า Equity (เงินทุนรวม) หารด้วย Margin ที่ถูกใช้งานอยู่ กล่าวคือ Margin Level = Equity / Margin

    Free Margin คือค่า Equity ลบด้วย Margin ที่ถูกใช้งานอยู่ กล่าวคือ Free Margin = Equity – Margin

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้าน Margin ของเรา ท่านสามารถเยี่ยมชมหน้าข้อมูลเฉพาะเรื่องได้ที่ นี่

  • Stop Loss คืออะไร

    Stop Loss* คือคำสั่งที่ลูกค้าสามารถส่งเข้ามาเพื่อช่วยลดความสูญเสียหรือจำกัดผลกำไร โดยสำหรับคำสั่งซื้อ (Buy) นั้น จะสามารถกำหนดระดับ Stop Loss ได้เฉพาะในระดับราคาที่ต่ำกว่าราคาปัจจุบันเท่านั้น ในขณะที่สำหรับคำสั่งขาย (Sell) จะสามารถกำหนดระดับ Stop Loss ได้เฉพาะในระดับราคาที่สูงกว่าราคาปัจจุบันเท่านั้น

    *โปรดทราบว่าคำสั่ง Stop Loss นั้นไม่ได้รับการรับประกันการทำงานอย่างแน่นอน ในช่วงเวลาที่ตลาดมีความผันผวนสูง ราคาอาจเกิดการกระโดดข้ามช่วง (Gap) ส่งผลให้คำสั่งอาจถูกจับคู่และดำเนินการในระดับราคาที่แตกต่างไปจากที่ระบุไว้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความสูญเสียที่เกิดขึ้นจริง หรือการพลาดเป้าหมายผลกำไรที่ตั้งไว้ได้

  • Take Profit คืออะไร

    Take Profit* คือคำสั่งที่ลูกค้าสามารถส่งเข้ามาเพื่อปิดสถานะการเทรดโดยอัตโนมัติ เมื่อราคาตลาดเคลื่อนไหวไปแตะระดับราคา Take Profit ที่กำหนดไว้ สำหรับคำสั่งซื้อ (Buy) นั้น จะสามารถกำหนดระดับ Take Profit ได้เฉพาะในระดับที่สูงกว่าราคาปัจจุบันเท่านั้น ในขณะที่คำสั่งขาย (Sell) จะสามารถกำหนดระดับ Take Profit ได้เฉพาะในระดับที่ต่ำกว่าราคาปัจจุบันเท่านั้น

    *โปรดทราบว่า คำสั่ง Take Profit นั้นไม่ได้รับการรับประกันการทำงานอย่างสมบูรณ์ ในช่วงเวลาที่ตลาดมีความผันผวนสูง ราคาอาจเกิดการกระโดดข้ามช่วง (Gap) ส่งผลให้คำสั่งอาจถูกจับคู่และดำเนินการที่ระดับราคาซึ่งแตกต่างไปจากที่ลูกค้าร้องขอไว้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่จะเกิดผลขาดทุน หรือทำให้พลาดเป้าหมายกำไรที่ตั้งไว้ได้

  • วิธีการคำนวณกำไรสำหรับ CFD คืออะไร?

    การคำนวณกำไรสำหรับ CFD คือ (ราคาปิด – ราคาเปิด) * จำนวน Lot * ขนาดสัญญา

    โปรดทราบว่าขนาด Lot ของ CFD แต่ละประเภทจะมีความแตกต่างกัน

  • ความเร็วในการดำเนินการของคุณอยู่ที่เท่าไหร่

    ความเร็วในการประมวลผลขั้นต่ำของเราคือ 30 มิลลิวินาที

  • ทำไมอัตรา Rollover ถึงเพิ่มขึ้นเป็น 3 เท่าในวันพุธ?

    แม้ว่าค่า Swap จะมีการคิดคำนวณตลอด 7 วันต่อสัปดาห์ แต่โบรกเกอร์เปิดทำการซื้อขายเพียง 5 วันต่อสัปดาห์เท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ในวันพุธ ค่า Swap จึงจะถูกคิดเพิ่มขึ้นเป็น 3 เท่า เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในช่วงสุดสัปดาห์

  • เลเวอเรจสูงสุดสำหรับบัญชีที่คุณให้บริการอยู่ที่เท่าใด

    อัตราทด (Leverage) จะขึ้นอยู่กับประเภทของตราสารทางการเงิน โดยอัตราทดขั้นต่ำที่เราให้บริการคือ 1:1 และอัตราทดสูงสุดคือ 1:1000 นอกจากนี้ เรายังมีบัญชีแบบ Dynamic Leverage ซึ่งให้อัตราทดสูงสุดถึง 1:5000 ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราทดได้ ที่นี่

  • คุณมีช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง

    M4Markets มีตัวเลือกช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายให้แก่คุณ อาทิ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Wallets), ระบบชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์, การโอนเงินผ่านธนาคารภายในประเทศ และการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ ทั้งนี้ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีการฝากและถอนเงินที่มีให้บริการในประเทศของคุณ โปรดตรวจสอบข้อมูลได้ที่พอร์ทัลลูกค้าของคุณ

  • ยอดเงินขั้นต่ำและสูงสุดที่ฉันสามารถฝากหรือถอนได้คือเท่าใด

    มีการกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการฝากและถอนเงิน โดยขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและวิธีการชำระเงินของคุณ

    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่หน้า การฝากและถอนเงิน ของเราโดยเฉพาะ

  • ขั้นตอนการจัดลำดับความสำคัญในการถอนเงินของคุณคืออะไร

    M4Markets ดำเนินการถอนเงินหรือคืนเงินกลับไปยังแหล่งที่มาของการฝากเงินต้นทางเท่านั้น โดยคำขอถอนเงินทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ

  • ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร

    การฝากเงินสามารถทำได้ง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอน:

    1. เข้าสู่ระบบพื้นที่สำหรับลูกค้าของคุณ แล้วคลิกที่ปุ่ม “ฝากเงิน” (Deposit) ที่มุมขวาบน
    2. เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ
    3. ระบุจำนวนเงินและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏ
  • มีค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงินหรือไม่

    เราไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับตัวเลือกการฝากและถอนเงินของเรา

  • ฉันสามารถฝากหรือถอนเงินจากบัญชีของเพื่อนหรือญาติได้หรือไม่

    ไม่ครับ ในฐานะบริษัทที่อยู่ภายใต้ การกำกับดูแล เราจะไม่รับการฝากและ/หรือการถอนเงินผ่านบุคคลที่สาม โดยการฝากเงินจะต้องทำผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณเท่านั้น และการถอนเงินจะต้องโอนกลับไปยังแหล่งที่มาเดียวกับที่ใช้ในการฝากเงินเข้ามา

  • ฉันสามารถถอนเงินได้หรือไม่ หากยังมีสถานะเปิดอยู่

    ได้ครับ ระบบของเราจะแสดงยอดเงินที่สามารถถอนได้ให้คุณทราบ

  • ใช้เวลานานเท่าใด เงินจึงจะเข้าสู่บัญชีธนาคารส่วนตัวของฉัน?

    เราจะดำเนินการตามคำร้องขอถอนเงินทั้งหมดที่เราได้รับภายใน 1 วันทำการ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาที่เงินจะเข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณอาจใช้เวลานานกว่านั้น โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนักและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก สำหรับการชำระเงินผ่าน e-wallet และบัตรเครดิต/เดบิต ยอดเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีทันที ส่วนการชำระเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร (Bank Wire) โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ทั้งนี้ M4Markets จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ผู้ให้บริการชำระเงินใช้ระยะเวลาในการดำเนินการนานกว่าปกติ

  • การฝากเงินผ่าน e-wallet หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ จะใช้เวลานานเท่าใดกว่ายอดเงินจะเข้าสู่บัญชีเทรดของฉัน?

    ยอดเงินฝากทั้งหมดที่ทำผ่าน e-wallet จะถูกโอนเข้าบัญชีซื้อขายของคุณทันที สำหรับการฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร (Bank wire) อาจใช้เวลาดำเนินการสูงสุดถึง 5 วัน และเมื่อเราได้รับยอดเงินดังกล่าวแล้ว เราจะโอนเข้าบัญชีซื้อขายของคุณทันทีเช่นกัน

  • หากยอดเงินที่ฉันต้องการถอนมีจำนวนมากกว่ายอดเงินที่ฉันได้ฝากไว้ ฉันจะสามารถถอนเงินได้อย่างไร?

    โดยปกติแล้ว เงินทุนจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งที่มาเดียวกับเงินฝากที่เราได้รับ ในกรณีที่มีผลกำไรเกิดขึ้น เงินทุนดังกล่าวจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งที่มาของเงินฝากเดิม หรือส่งไปยังช่องทางการชำระเงินอื่น โดยขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของเงินฝากตั้งต้น

  • สามารถโอนเงินจากบัญชีซื้อขายหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้หรือไม่

    ใช่ครับ ท่านสามารถแจ้งขอโอนเงินภายในระหว่างบัญชีซื้อขายของท่านได้ แต่มีเงื่อนไขว่าบัญชีทั้งสองจะต้องถูกเปิดภายใต้บัญชีหลัก (Account/Profile) เดียวกันของ M4Markets เท่านั้น หากสกุลเงินหลักของบัญชีทั้งสองแตกต่างกัน ระบบจะทำการแปลงสกุลเงินให้อัตโนมัติ โดยท่านสามารถแจ้งขอทำรายการโอนเงินภายในนี้ได้ผ่านทาง Client Portal ของท่าน

  • ระยะเวลาในการดำเนินการฝากเงินใช้เวลานานเท่าใด

    โดยปกติแล้ว การฝากเงินจะได้รับการดำเนินการและพร้อมให้ท่านใช้งานในบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่หน้า การฝากและถอนเงิน ของเรา

  • ฉันจะดาวน์โหลด MT4/MT5 ได้อย่างไร?

    คุณสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์มการซื้อขายที่คุณเลือกได้จาก เว็บไซต์ ของเรา หรือจาก พอร์ทัลลูกค้า ของคุณ

    หากต้องการดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MT4 ให้คลิก ที่นี่ และหากต้องการดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MT5 ให้คลิก ที่นี่ หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือ ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าของคุณ แล้วไปที่แท็บ Platforms

  • MT4 กับ MT5 แตกต่างกันอย่างไร? แล้วฉันควรดาวน์โหลด MT4 หรือ MT5 ดี?

    MT4 คือรุ่นก่อนหน้าของ MT5 โดย MT5 มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากกว่า MT4 ท่านสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้ ที่นี่

  • ฉันจะเข้าสู่ระบบ MT4/MT5 ได้อย่างไร

    เปิดแพลตฟอร์มการซื้อขายของคุณ แล้วเลือก File – Login to Trade Account จากนั้นระบบจะแจ้งให้คุณระบุหมายเลขบัญชีและรหัสผ่าน นอกจากนี้ คุณยังจำเป็นต้องเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

  • ฉันจะเติมเงินเข้าบัญชีทดลองของฉันได้อย่างไร

    คุณสามารถเติมเงินเข้าสู่บัญชีทดลอง (Demo Account) ของคุณได้ทันทีหลังจากสร้างบัญชี เพียงแค่คุณเลือกเงื่อนไขสำหรับบัญชีทดลองและระบุจำนวนเงินเสมือนที่คุณต้องการเติมเข้าไปเท่านั้น หากคุณต้องการเติมเงินเพิ่มเติม คุณสามารถ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตามคำร้องของคุณได้

  • ฉันจะเพิ่มอินดิเคเตอร์ได้อย่างไร

    ลากตัวบ่งชี้จากหน้าต่าง Navigator ไปวางบนกราฟของคุณ แล้วตัวบ่งชี้นั้นจะถูกวางลงบนกราฟโดยอัตโนมัติ

  • ฉันจะเข้าสู่ระบบ MT5 ได้อย่างไร

    เปิดแพลตฟอร์มการซื้อขายของคุณ แล้วเลือก File – Login to Trade Account จากนั้นระบบจะแจ้งให้คุณระบุหมายเลขบัญชีและรหัสผ่าน นอกจากนี้ คุณยังจำเป็นต้องเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

  • ฉันจะเป็นผู้แนะนำ/พันธมิตร (IB) ได้อย่างไร?

    ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อ สมัครเป็นลูกค้า (โดยระบุข้อมูลยืนยันตัวตน ที่อยู่ และข้อมูลโปรไฟล์ทางเศรษฐกิจ)

    จากนั้น ให้เลือกตัวเลือก: Become an Introducer (สมัครเป็นผู้แนะนำลูกค้า) จากเมนู IB ของคุณ

    กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร IB ให้ครบถ้วน โดยระบุข้อมูลตามที่กำหนดไว้

    แบบฟอร์มใบสมัคร IB ของคุณจะถูกส่งให้แผนกพันธมิตรของเราตรวจสอบ และจะมีผู้จัดการบัญชีติดต่อกลับเพื่อหารือเกี่ยวกับใบสมัครของคุณ

    ทีมงานฝ่ายพันธมิตรของเราจะจัดส่งสัญญาข้อตกลง IB ให้คุณเพื่อลงนามในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ไม่แน่ใจว่าจะหา
สิ่งที่คุณต้องการได้จากที่ไหน?

เปิดบัญชี

การเทรด CFDs มีความเสี่ยงสูงต่อการขาดทุนอย่างมีนัยสำคัญ

Connect ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราได้ตลอดเวลา

ไม่แน่ใจว่าจะหาข้อมูลที่ต้องการได้ที่ไหน?
คำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามยอดนิยมมีอยู่ใน ศูนย์สนับสนุน (Support Center) ของเรา