Política de Privacidade e Confidencialidade

1. Introdução

M4Markets é o nome comercial da Trinota Markets (Global) Limited, registrada sob o número 8425037-1 e regulamentada como Corretora de Valores pela Autoridade de Serviços Financeiros de Seychelles, com o número de licença SD 035 (doravante denominada “Empresa”, “M4Markets” ou “nós”). Por favor, leia esta Política de Privacidade e Confidencialidade para conhecer seus direitos, quais informações coletamos, como as utilizamos e protegemos.

 

2. Compromisso da Empresa com os Clientes

Esta Política de Privacidade define as formas pelas quais a Empresa coleta, utiliza e gerencia as informações pessoais recebidas de seus visitantes, clientes ativos e/ou potenciais que encerraram sua relação comercial com a Empresa (doravante referidos como “Cliente” e/ou “você”, “seu”), ao acessarem ou utilizarem o(s) site(s) e aplicativos móveis da Empresa. A Empresa está comprometida em proteger a confidencialidade das informações pessoais que coleta, utiliza e/ou armazena, em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, especialmente a Lei de Proteção de Dados de 2023 e quaisquer regulamentos ou leis subsequentes adotados pela República de Seychelles relativos à proteção de dados (“Leis de Proteção de Dados”).

Nos termos das Leis de Proteção de Dados, a Empresa com quem você registrou uma conta ou mantém uma relação comercial é a “Controladora” dos dados pessoais coletados por meio de e-mails, , aplicativos móveis e outras plataformas. Caso tenha dúvidas sobre o uso dos seus dados pessoais, esta é a entidade com quem você deve entrar em contato. A Empresa implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger e garantir a privacidade das suas informações. Para esse fim, foi nomeado um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por assegurar que todos os dados pessoais sejam gerenciados ou processados em conformidade com as Leis de Proteção de Dados e esta Política de Privacidade.

Ao acessar o site da Empresa e fornecer seus dados pessoais e/ou informações confidenciais, conforme estabelecido nas Leis de Proteção de Dados e nesta Política, o Cliente aceita e concorda com seus termos.

 

3‌. Como e por que coletamos seus dados pessoais

Durante o processo de abertura de conta para uma conta demo ou de negociação ao vivo, você deve preencher e enviar um formulário de inscrição fornecendo suas informações pessoais (“Dados Pessoais”). O fornecimento desses dados nos permite avaliar sua elegibilidade para nossos serviços, conforme as leis e regulamentos aplicáveis. As mesmas informações serão usadas pela Empresa para entrar em contato com você sobre os serviços oferecidos.

Os Dados Pessoais coletados pela Empresa podem incluir, mas não se limitam a:

  • Dados de Identidade: Nome, sobrenome, endereço, data e local de nascimento, gênero, país de residência e cidadania, documentos de identidade (passaporte, RG, carteira de motorista), informações públicas ou presentes em bases de dados de verificação de antecedentes.
  • Dados de Contato: Endereço e comprovantes de residência, números de telefone, e-mails.
  • Dados Fiscais e Financeiros: Declarações FATCA & CRS, informações sobre experiência prévia em negociações, origem da riqueza e dos fundos, salário anual, contracheques e contratos de trabalho, volumes esperados de negociação, tipos de transações, residência fiscal e números de identificação tributária, cópia do cartão de crédito utilizado para financiar a conta, além de outras informações financeiras exigidas para estabelecer e manter a conta do Cliente e processar suas ordens conforme as leis e regulamentos aplicáveis.
  • Dados Técnicos: Endereço IP do Cliente, informações do navegador.
  • Dados de Marketing e Comunicação: Preferências do Cliente quanto ao recebimento de materiais promocionais da Empresa.

Além das informações fornecidas diretamente por você, a Empresa também pode processar dados sobre suas transações com a Empresa, como os produtos que você negocia, bem como o histórico de suas transações, incluindo registros de negociações ou investimentos.

 

‌4. Retenção de Dados

De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis da Autoridade de Serviços Financeiros de Seychelles (“FSA de Seychelles”), a Empresa manterá registros contendo seus Dados Pessoais por um período de sete (7) anos a partir da data de encerramento da relação comercial.

 

5. Quem Tem Acesso aos Seus Dados Pessoais

A Empresa não divulgará suas informações confidenciais a terceiros, a menos que seja exigido por uma autoridade regulatória competente, conforme as leis e regulamentos aplicáveis, haja um interesse legítimo ou uma obrigação legal para tal, ou caso você tenha solicitado e/ou consentido com a divulgação. Essa divulgação ocorrerá com base na necessidade de conhecimento, salvo instrução em contrário por uma autoridade regulatória. Quando a divulgação for necessária, a Empresa informará expressamente o terceiro sobre a natureza confidencial das informações.

Os Dados Pessoais são tratados como confidenciais e podem ser compartilhados dentro da Empresa apenas com funcionários e/ou parceiros que necessitem das informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços. Essas pessoas estão vinculadas a obrigações de confidencialidade e estarão sujeitas a penalidades caso não cumpram essas obrigações.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o Cliente autoriza a Empresa a compartilhar e/ou divulgar as informações pessoais fornecidas pelo Cliente com outras entidades do grupo de empresas M4Markets para fins de marketing. Se precisar de ajustes ou quiser que eu traduza partes específicas de forma diferente, me avise!

 

‌6. Base Legal para o Uso e/ou Divulgação de Dados Pessoais

A Empresa coleta e processa Dados Pessoais necessários para a avaliação, estabelecimento e manutenção da relação contratual entre a Empresa e o Cliente, além de cumprir as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis que regem a prestação de serviços de investimento.

Em alguns casos, a Empresa também pode processar os Dados Pessoais do Cliente para atender aos seus interesses legítimos ou aos de terceiros, desde que os interesses e direitos fundamentais do Cliente não sejam prejudicados.

Com base nisso, a Empresa pode usar e/ou divulgar suas informações pessoais para um ou mais dos seguintes propósitos:

  • Em casos em que seja exigido por lei ou por um tribunal;
  • Em casos em que seja solicitado pela Autoridade de Serviços Financeiros de Seychelles (FSA de Seychelles) e/ou qualquer outra autoridade reguladora;
  • Em casos em que seja solicitado por agências de prevenção de fraudes, provedores de serviços de autenticação terceirizados, provedores de verificação/triagem e/ou autoridades competentes que investiguem ou impeçam fraudes, lavagem de dinheiro e/ou outras atividades ilegais;
  • Em casos em que seja necessário para que a Empresa defenda ou exerça seus direitos legais perante tribunais, órgãos arbitrais, ombudsman financeiro e/ou autoridades governamentais;
  • Para os consultores profissionais da Empresa, desde que, em todos os casos, esses consultores sejam informados sobre a natureza confidencial dessas informações e se comprometam com as obrigações de confidencialidade estabelecidas nesta Política de Privacidade;
  • Para confirmar/verificar sua identidade;
  • Para avaliar sua adequação e/ou elegibilidade aos produtos e serviços que oferecemos;
  • Para processar suas transações;
  • Para gerenciar a conta que você mantém na Empresa;
  • Para fornecer serviços relacionados às transações e pós-transações;
  • Para informá-lo sobre produtos e/ou serviços que possam ser do seu interesse;
  • Para comunicar alterações na legislação que afetam nossos serviços e produtos sempre que necessário;
  • Para fins internos de negócios e manutenção de registros;
  • Para mantê-lo atualizado sobre questões relevantes para sua relação comercial conosco;
  • Para analisar dados estatísticos que nos permitam oferecer melhores produtos e/ou serviços;
  • Para aprimorar os controles de segurança das redes e sistemas da Empresa;
  • Para identificar, avaliar, mitigar, prevenir e investigar atividades fraudulentas proibidas pela legislação aplicável;
  • Para especialistas em tecnologia nomeados pela Empresa para garantir o funcionamento adequado das plataformas de sistemas;
  • Para provedores de serviços de pagamento/instituições de crédito que facilitem pagamentos de entrada e saída dos Clientes;
  • Para autoridades governamentais e órgãos reguladores;
  • Para provedores de serviços de relatórios de dados para cumprimento de obrigações regulatórias;
  • Para outras empresas do grupo M4Markets para fins de marketing;
  • Mediante solicitação do Cliente.

 

A Empresa deve cumprir os regulamentos contra lavagem de dinheiro, portanto, cópias físicas e/ou eletrônicas devem ser armazenadas como evidência. Além disso, as medidas adotadas pela Empresa em relação à verificação de identidade, origem de renda e patrimônio, monitoramento de suas transações, comunicações via telefone/mensagem/e-mail e histórico de transações devem ser mantidas para que a Empresa possa demonstrar aos reguladores que está atuando em conformidade com a legislação.

Caso não haja uma base legal para o uso dos seus dados pessoais conforme mencionado acima, será necessário obter o seu consentimento. A Empresa solicitará seu consentimento para o fornecimento de informações de marketing sobre produtos e serviços oferecidos, de acordo com o Contrato de Serviços ao Cliente firmado entre as partes e/ou por outros meios de comunicação que a Empresa possa utilizar ocasionalmente. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]

 

7‌. Cookies

A Empresa utiliza cookies para coletar informações sobre o acesso do Cliente ao site e outros serviços oferecidos.

A Empresa pode compartilhar estatísticas de uso do site com empresas de publicidade reconhecidas e empresas afiliadas. Vale ressaltar que as informações coletadas por essas empresas não são pessoalmente identificáveis. Para administrar e melhorar os serviços oferecidos no site, a Empresa pode utilizar terceiros para rastrear e analisar o volume e uso de informações estatísticas. Esses terceiros podem usar cookies para monitorar o comportamento do usuário e definir cookies em nome da Empresa. Esses cookies não contêm nenhuma informação pessoalmente identificável.

A maioria dos navegadores de internet está configurada para aceitar cookies. Caso o Cliente não deseje recebê-los, poderá alterar as configurações do navegador para recusar cookies ou selecionar quais deseja aceitar. No entanto, é altamente recomendado que o Cliente permita cookies no site da Empresa para garantir a melhor experiência possível. A desativação dos cookies pode resultar em redução no desempenho do site e da plataforma de negociação, além de impactar a qualidade dos serviços prestados pela Empresa em relação à conta de negociação do Cliente.

 

‌8. Segurança

A privacidade e a confidencialidade das suas informações pessoais são de extrema importância para a Empresa. Medidas de segurança apropriadas são adotadas para evitar o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados e informações pessoais.

Os Dados Pessoais fornecidos para abertura de conta (como o Questionário de Perfil Econômico) são altamente protegidos. Essas informações podem ser acessadas exclusivamente pelo Cliente por meio da senha e login escolhidos. A Empresa recomenda fortemente que a senha seja armazenada com segurança e não seja compartilhada com terceiros. Além disso, essas informações são armazenadas nos servidores da Empresa, acessíveis apenas por funcionários autorizados mediante permissões de acesso. A Empresa criptografa todos esses dados para impedir que partes não autorizadas os visualizem ou acessem.

 

9‌. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais, de acordo com as Leis de Proteção de Dados:

  • Direito de Acesso: Você tem o direito de ser informado sobre se e em quais circunstâncias a Empresa está processando seus Dados Pessoais, e a Empresa deve fornecer uma cópia desses dados sempre que solicitado.

     

  • Direito de Retificação: Você pode solicitar a alteração dos seus Dados Pessoais para corrigir ou completar informações (dados atualizados).

     

  • Direito de Apagamento: Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se o seu consentimento foi retirado. No entanto, essa solicitação estará sempre sujeita a requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

     

  • Direito de Restrição de Processamento: Você pode solicitar que a Empresa limite o uso dos seus Dados Pessoais caso eles não sejam precisos, tenham sido utilizados de forma ilegal ou não sejam mais relevantes. Esse direito não é absoluto e só se aplica em certas situações. Quando o processamento é restrito, a Empresa ainda pode armazenar os Dados Pessoais, mas não utilizá-los.

     

  • Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar seus Dados Pessoais em um formato legível para seu próprio uso.

     

  • Direito de Oposição: Você pode solicitar que a Empresa interrompa o processamento dos seus Dados Pessoais, e a Empresa atenderá ao pedido se: a) não conseguir demonstrar razões legítimas para continuar o processamento ou b) estiver processando os Dados Pessoais do Cliente para fins de marketing.

     

  • Direito de Retirar o Consentimento: Você pode retirar qualquer consentimento dado à Empresa a qualquer momento, quando ela se baseia no consentimento para processar seus Dados Pessoais.

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10. Obrigação do Cliente

A Empresa é obrigada a obter e manter os Dados Pessoais do Cliente de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Assim, o Cliente tem a obrigação de fornecer à Empresa informações precisas e completas, além de atualizá-las imediatamente caso haja qualquer alteração.

Caso o Cliente não forneça os Dados Pessoais solicitados, a Empresa terá o direito de interromper a prestação de serviços ao Cliente.

 

11. Reclamações sobre o Uso de Dados Pessoais

Se você acredita que a Empresa não utiliza seus dados pessoais de maneira adequada, pode apresentar uma reclamação à Comissão de Informação de Seychelles. Mais detalhes estão disponíveis no seguinte link: https://www.infocom.sc/

 

12. Alterações na Política

A Empresa reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade e Confidencialidade periodicamente, por qualquer motivo. O Cliente será notificado sobre tais alterações por meio da publicação de uma versão atualizada no site da Empresa. O Cliente é responsável por revisar regularmente esta Política de Privacidade e Confidencialidade. O uso do site após a publicação das alterações constituirá a aceitação dessas mudanças.

 

13. Aviso Legal

A Empresa não será responsável por uso indevido ou perda de informações/dados pessoais resultantes de cookies nos sites da Empresa, sobre os quais não tem acesso ou controle. A Empresa também não será responsável por uso ilegal ou não autorizado das informações pessoais/dados não públicos do Cliente devido ao uso indevido ou extravio de senhas, ações negligentes ou mal-intencionadas.

A Empresa reserva-se o direito de divulgar suas informações pessoais identificáveis conforme exigido por regulamentos e quando acreditar que a divulgação é necessária para proteger seus direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou procedimento legal. A Empresa não será responsável por uso indevido ou perda de informações pessoais causados por cookies em seus sites, sobre os quais não tem controle, nem por uso ilegal ou não autorizado de suas informações pessoais devido ao extravio ou mau uso de senhas, ações negligentes ou mal-intencionadas.

Informações adicionais sobre a Política de Privacidade da Empresa estão disponíveis mediante solicitação.

 

Os dados de contato da Empresa são:

Tel: (+248) 4374220

Email: [email protected]

Endereço: JUC Building, Office No.F4, Providence Zone 18, Mahe, Seychelles