1. Introducción
M4Markets es el nombre comercial de Trinota Markets (Global) Limited, con número de registro 8425037-1, regulado como Dealer de Valores por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles con número de licencia SD 035 (en adelante, la “Empresa” o “M4Markets” o “nosotros”). Por favor, lea esta Política de Privacidad y Confidencialidad para conocer sus derechos, qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
2. Compromiso de la Empresa con los Clientes
Esta Política de Privacidad establece las formas en las que la Empresa recopila, utiliza y gestiona la información personal recibida de sus visitantes, Clientes activos y/o potenciales que han terminado su relación comercial con la Empresa (en adelante, el “Cliente” y/o “usted”, “su”) que acceden o usan los sitios web y aplicaciones móviles de la Empresa. La Empresa se compromete a proteger la confidencialidad de su información personal o datos que recopila, utiliza y/o posee de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, en particular, la Ley de Protección de Datos de 2023 y cualquier normativa o ley posterior adoptada por la República de Seychelles en relación con la protección de datos (en adelante, “Leyes de Protección de Datos”).
De acuerdo con las Leyes de Protección de Datos, la Empresa con la que ha registrado una cuenta o mantiene una relación comercial es el “Controlador” de los datos personales recopilados a través de correos electrónicos, https://www.m4markets.com/, aplicaciones móviles y otras plataformas, y es la Empresa a la que debe contactar si tiene preguntas sobre el uso de sus Datos Personales. La Empresa ha establecido medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y protección de su información y privacidad.
Para este propósito, la Empresa también ha designado un Oficial de Protección de Datos para garantizar que la Empresa gestione o procese todos los Datos Personales en cumplimiento con las Leyes y regulaciones de Protección de Datos aplicables, y en conformidad con esta Política de Privacidad. Al acceder al sitio web de la Empresa y proporcionar datos personales y/o información confidencial conforme a las Leyes de Protección de Datos y las disposiciones de esta Política de Privacidad, el Cliente acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad de la Empresa.
3. Cómo y por qué recopilamos sus datos personales
Durante el proceso de apertura de cuenta para una cuenta de demostración o una cuenta de trading en vivo, se le solicita que complete y envíe un formulario de solicitud proporcionando su información personal (en adelante, “Datos Personales”). La información que usted proporciona nos permitirá evaluar la solicitud y su elegibilidad para nuestros servicios, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables que rigen la prestación de nuestros servicios. La misma información será utilizada por la Empresa para contactarle en relación con los servicios ofrecidos.
En caso de que el Cliente sea una entidad legal, la Empresa tendrá derecho a solicitar todos los documentos estatutarios/incorporación y todos los documentos relevantes para todas las personas relacionadas (directores, accionistas, propietarios beneficiarios).
Además, se debe tener en cuenta que, periódicamente y según las características de cada Cliente, también podemos requerir la provisión de otra información para mejorar los servicios prestados y cumplir con los requisitos regulatorios. La mayor parte de la información será solicitada directamente al Cliente y/o a cualquier persona autorizada mediante formularios de solicitud u otros formularios, así como mediante el mantenimiento de registros de la información proporcionada durante el desempeño continuo de los servicios a favor de los Clientes.
Además de la información recopilada directamente por usted, la Empresa también puede procesar información sobre sus transacciones con la Empresa, como los productos con los que opera y los datos históricos de sus transacciones, incluyendo su historial de trading o inversiones.
4. Retención de Datos
Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables de la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (en adelante, “FSA de Seychelles”), la Empresa conservará registros que contengan sus Datos Personales durante un período de siete (7) años a partir de la fecha de terminación de la relación comercial.
5. Quién Tiene Acceso a Sus Datos Personales
La Empresa no divulgará a ningún tercero su información confidencial, salvo que sea requerido por una autoridad reguladora de una jurisdicción competente, por disposiciones de leyes y regulaciones aplicables, cuando exista un interés legítimo para dicha divulgación o un deber de hacerlo, o si usted ha solicitado o consentido dicha divulgación. Esta divulgación se llevará a cabo únicamente bajo un criterio de “necesidad de conocer”, salvo instrucciones contrarias de una autoridad reguladora. Cuando ocurra dicha divulgación, la Empresa informará expresamente al tercero sobre la naturaleza confidencial de la información.
Los Datos Personales se tratan como información confidencial y solo pueden ser compartidos dentro de la Empresa con aquellos empleados y/o socios que necesiten conocer la información específica para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y podrán enfrentarse a sanciones si incumplen dichas obligaciones.
El Cliente, al aceptar esta Política de Privacidad, autoriza a la Empresa a compartir y/o divulgar la información personal proporcionada por el Cliente a la Empresa con otras entidades del Grupo M4Markets con fines de marketing.
6. Base Legal para el Uso y/o Divulgación de Datos Personales
La Empresa recopila y procesa Datos Personales que son necesarios para la evaluación, establecimiento y mantenimiento de la relación contractual entre la Empresa y el Cliente y para cumplir con la legislación y regulaciones de protección de datos aplicables que rigen la prestación de servicios de inversión. En algunos casos, la Empresa también puede procesar los Datos Personales del Cliente para perseguir sus intereses legítimos o los de terceros, siempre que los intereses y derechos fundamentales del Cliente no sean anulados por los de la Empresa o el tercero.
En vista de lo anterior, la Empresa puede usar y/o divulgar su información personal para uno o más de los siguientes propósitos:
La Empresa debe cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero, por lo que las copias físicas y/o copias en formato electrónico serán retenidas como evidencia. Además, las medidas adoptadas por la Empresa en relación con la verificación de su identidad, el origen de sus ingresos y patrimonio, la supervisión de sus transacciones, la comunicación por teléfono/texto/correo electrónico y el historial de transacciones deben ser conservadas para que la Empresa pueda demostrar al regulador que ha actuado conforme a la legislación.
Si no existe una base legal para el uso de sus datos personales según lo indicado anteriormente, se requerirá su consentimiento. La Empresa solicitará su consentimiento para el suministro de información de marketing relacionada con los productos y servicios ofrecidos conforme al Acuerdo de Servicios al Cliente entre las partes contractuales y/o cualquier otro medio de comunicación que la Empresa utilice ocasionalmente. Tenga en cuenta que puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]
7. Uso de Cookies
La Empresa utiliza cookies para recopilar información sobre el acceso del Cliente al sitio web de la Empresa, www.m4markets.com, y otros servicios que la Empresa proporciona al Cliente.
La Empresa puede compartir estadísticas de uso del sitio web con empresas de publicidad de confianza y con sus empresas afiliadas. Se señala que la información recopilada por dichas empresas no es personalmente identificable. Para administrar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web de la Empresa, esta puede utilizar terceros para rastrear y analizar el uso y el volumen de información estadística. El tercero puede utilizar cookies para rastrear el comportamiento y puede establecer cookies en nombre de la Empresa. Estas cookies no contienen ninguna información personalmente identificable.
La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies. Si el Cliente no desea recibir cookies, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas o elegir si aceptar o no una cookie. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que el Cliente permita cookies en el sitio web de la Empresa para garantizar la mejor experiencia posible. Desactivar las cookies puede reducir el rendimiento del sitio web y de la plataforma de trading, además de afectar la calidad de los servicios que la Empresa proporciona en relación con la cuenta de trading del Cliente.
8. Seguridad
La privacidad y confidencialidad de su información personal es de suma importancia para la Empresa. Tomamos todas las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos e información personal.
Los Datos Personales que usted proporciona en relación con la apertura de una cuenta (es decir, el Cuestionario de Perfil Económico) con la Empresa están altamente protegidos. Esta información solo puede ser accedida por usted utilizando su propia contraseña y credenciales seleccionadas. La Empresa recomienda encarecidamente que su contraseña se mantenga cuidadosamente y no se comparta con terceros.
Además, esta información se almacena de forma segura en los servidores de la Empresa, a los cuales solo el personal autorizado tiene acceso mediante permisos de acceso. La Empresa cifra toda esta información para evitar que partes no autorizadas la visualicen o accedan a ella.
9. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos:
10. Obligaciones del Cliente
La Empresa está obligada a obtener y mantener los Datos Personales del Cliente conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Por lo tanto, el Cliente está siempre obligado a proporcionar a la Empresa información precisa y completa y a actualizarla de inmediato ante cualquier cambio.
En caso de que el Cliente no proporcione los Datos Personales solicitados, la Empresa tendrá el derecho de dejar de prestar cualquier servicio al Cliente.
11. Quejas sobre el Uso de Datos Personales
Si tiene razones para creer que la Empresa no utiliza adecuadamente sus datos personales, puede presentar una queja ante la Comisión de Información de Seychelles. Más detalles están disponibles en el siguiente enlace del sitio web: https://www.infocom.sc/
12. Modificaciones a la Política
La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad y Confidencialidad de vez en cuando, por cualquier motivo, y el Cliente será notificado de dichos cambios mediante la publicación de una versión actualizada en el sitio web. El Cliente es responsable de revisar regularmente esta Política de Privacidad y Confidencialidad, y el uso continuado de este sitio web después de la publicación de dichos cambios constituirá un acuerdo con los mismos.
13. Descargo de Responsabilidad Legal
La Empresa no será responsable por el uso indebido o la pérdida de información/datos personales resultantes de cookies en los sitios de la Empresa sobre los cuales esta no tiene acceso ni control. Asimismo, la Empresa no será responsable por el uso ilícito o no autorizado de la información personal/datos no públicos del Cliente debido al uso indebido o extravío de contraseñas, acciones negligentes o malintencionadas.
La Empresa se reserva el derecho de divulgar su información personal identificable según lo requieran las normas y regulaciones y cuando la Empresa considere que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal. La Empresa no será responsable por el uso indebido o la pérdida de información personal resultante de cookies en sus sitios que estén fuera de su control. Tampoco será responsable por el uso ilícito o no autorizado de su información personal debido al uso indebido o extravío de contraseñas, acciones negligentes o malintencionadas.
Más información sobre la Política de Privacidad de la Empresa está disponible a solicitud.
Datos de Contacto de la Empresa:
Tel: (+248) 4374220
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: JUC Building, Office No.F4, Providence Zone 18, Mahe, Seychelles
